愛立信2016十大趨勢：智慧機熱度降

（中央社記者江明晏台北15日電）愛立信消費者行為研究室提出2016十大熱門消費者趨勢，約有半數智慧型手機使用者認為，在未來5年內，智慧型手機將不再是最熱門的人機介面。

愛立信消費者行為研究室（Ericsson ConsumerLab）日前於年度趨勢報告中，提出2016十大熱門消費者趨勢。

今年的報告顯示，消費者認為人工智慧（AI）很快將扮演人機互動間的重要角色，無需再透過智慧型手機螢幕進行指令。調查中，約有半數智慧型手機使用者認為，未來5年內，智慧型手機將不再是最熱門的人機介面。

報告指出，消費者對於新連網技術展現前所未有的快速接受度，使得大眾市場應用更快成為主流。因此，嘗鮮者（early adopter）族群對一般大眾產生影響的時間也相較以前縮短。

愛立信消費者行為研究室研究總監伯恩（Michael Björn）表示，有些趨勢感覺就像未來的科幻情境一般。但是消費者對人工智慧與虛擬實境等全新互動方式，以及將網際網路內嵌於家中牆壁或甚至運用在人體的創新應用，展現出強烈的興趣。這也意味著，很快就將看到各種新型態的消費性產品興起，甚至整個產業都將因應這些趨勢的發展而產生改變。

愛立信2016年及未來的十大趨勢包括：

1.網路改變生活方式：隨著越來越多人使用網路，現在已有 8成的消費者體驗到線上服務普及所帶來的效益。在全球各地，有1/3的消費者已經實際參與了各種不同形式的共享經濟。

2.串流媒體原生代：與其他的年齡層相比，青少年是最常觀賞YouTube影片內容的族群。而6到19歲的青少年中，有46%使用者每天平均花費1個小時以上使用YouTube。

3.人工智慧超越實體螢幕：人工智慧將帶來新型態的人機互動方式，無需再透過智慧型手機螢幕。有一半的智慧型手機使用者認為，在未來5年內，智慧型手機螢幕將不再是最熱門的人機介面。

4.虛擬成真：消費者希望虛擬技術能應用在各種的日常活動中，例如觀看運動比賽和撥打視訊電話等。甚至有44%的消費者，希望能夠列印自己的食物。

5. 智慧感知建築：有55%的智慧型手機使用者認為，過去用來蓋房子的磚塊建材在未來5年內也可嵌入感測器，以供監測居家環境的發霉、漏水和用電等各種問題。因此，將需要重新思考智慧家庭的概念。

6.智慧通勤族：通勤者都希望能更有意義地運用時間，不要在路程往返中虛度光陰。如果可能，有86%的人都希望使用個人化的通勤服務。

7.社群網路緊急通報：社群媒體可能成為呼叫緊急救助服務更好的方式。有6成的消費者表示，對於災難訊息相關應用程式感興趣。

8.體內感測裝置：可置入於身體中並量測健康狀態的體內感測器，可能成為新型態的穿戴式裝置。有8成的消費者希望利用科技協助來強化視力、記憶力和聽力等感知與認知能力。

9.無所不駭：大部分的智慧型手機使用者都相信，駭客與病毒議題將持續發燒。另一個可能的好處是，有20%的受訪者表示，他們對於曾經被駭但後來順利解決此問題的企業組織，有更高的信任度。

10.網民記者：消費者比以往更樂意分享各式訊息，並相信透過分享能夠增加他們對社會的影響力。有超過1/3的消費者認為，在網路上揭穿企業貪腐的真相會比通報警方更有效。1041215

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