復興航明天停飛 燦星旅3措施協助
2016/11/21 22:10(11/21 22:14 更新)
(中央社記者江明晏台北21日電)復興航空宣布明天停飛,燦星旅遊表示,將協助轉團,並提供補貼,無法轉團將全額退費,並將盡速安排旅客返國,如需滯留當地,將妥善安排旅客食宿。
復興航空今天無預警宣布22日停航,燦星表示,此事件雖屬於不可抗力因素,燦星基於服務顧客至上立場,會將此事件對旅客影響降至最低,將主動通知旅客以下3措施:
1、 協助轉團:
即日起,已報名復興航空的「團體旅遊」旅客,燦星將盡力協助貴賓轉原航點其它航空公司行程,若無其它航空公司替代行程,可轉其它線別。若因而產生團費及票價差異部分,燦星將提供亞洲線500元、長程航線1000元的優轉補貼,限團體旅遊行程。
2、 無法轉團:
即日起,已報名復興航空之「團體旅遊」旅客,若無法接受建議轉往其它替代航空公司行程,燦星將全額退費;損失概由燦星吸收。
3、 返程旅客:
近日原定需搭乘復興航空返程的國內外團體旅客,燦星旅將積極調度其他航空公司機位,盡速安排貴賓返國,如因此須滯留當地,將妥善安排旅客食宿。1051121
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