有線電視換頻道 消保官：若有爭議可申訴

（中央社記者楊淑閔台北27日電）媒體報導雙北市兩家有線電視系統商可能下架更換頻道，影響許多用戶。行政院消保處說，業者若依法律規定作業並無不法，不滿意可解約，但要注意規定，若有爭議可向消保官申訴。

行政院消保處消保官王德明指出，過去有線電視系統商的頻道曾發生突然斷訊事件，為此進行修法，因此按照現行有線廣播電視法規定，業者若要變更頻道內容，必須事前向國家通訊傳播委員會（NCC）提出變更營運計畫，並經NCC審核通過，才能執行。

他說，上述法律也規定，為確保收視戶權益，斷訊5天前，必須以跑馬燈的方式告知收視戶，若沒有依此程序下架，NCC將會開罰；因此，目前報導所稱的兩家有線電視系統商的下架、更換頻道內容，若都有依法律規定執行，業者並無不法。

但他也指出，假如消費者對於變更後的頻道內容不滿意，可以選擇解約，不過要注意有線電視系統商的頻道商品通常與網路服務合併銷售，以及若是用特惠價購買，都需注意契約上的解約規定，每家業者情況不一，消費者若認為不合理，可向各地方政府消保官申訴，將依個案情況處理。

媒體報導，因為有線電視系統商與頻道代理商授權費談不攏，雙北市將有用戶受影響。

其中，北都日前宣布下架Z頻道、龍祥電影台、JET綜合台、國興衛視4個頻道，並替換成其他頻道後，明年元旦凌晨起也將下架衛視中文台、FOX Movies、FOX等6個頻道，估計台北市有約10萬用戶受影響。

另外，經營區位於新北市，全國數位近日也已向NCC提出營運計畫變更，預計下架浩鳴所代理Z頻道、龍祥電影台、JET頻道及國興衛視等4個頻道；而後續是否會跟進北都陸續下架有爭議的優視、浩鳴、大享等代理商其他頻道，受市場關注。（編輯：管中維）1081227

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