全家薛東都：衝刺超商單店營收 超市複合店拚展50家

（中央社記者曾智怡台北3日電）全家便利商店全台店舖數約4200家，今年目標淨增加150家。總經理薛東都表示，除了店鋪數指標，更力拚單店營收更上一層樓，上半年平均有達兩位數百分比成長；全家也布局複合店型，超市店業績較一般店多2成，今年目標展店50家。

薛東都今天出席打擊詐騙記者會、接受媒體訪問表示，今年全家展店目標是淨增加150家，除了店鋪數指標，現在拚單店營收積極成長，前半年單店營收平均有兩位數百分比以上成長，「我是覺得可以再更高一點，努力再努力」。他強調，比起衝刺店數，單店業績成長最重要。

另外，全家積極布局3大類型複合店型，包含咖啡複合店約160家、洗衣複合店22家，去年推出的FamiSuper超市店也拓展23間，薛東都指出，超市店業績較一般店多2成，今年目標展店50家。

他也說，超商旺季在第3季，只要做得好，有機會比去年更亮眼。

至於台灣全家持股約18%的中國全家近況，薛東都坦言，先前疫情因素確實有閉店，但中國防疫政策是牽動整個市場，現在官方也開始拚經濟，如祭出便民措施，鼓勵超商等開店。目前中國地區全家店數為2580家，橫跨上海、廣州、蘇州等9個地區。

此外，近年詐騙猖獗，手法層出不窮，薛東都表示，門市因為貼近消費者，「本來的便民服務，可能成為不法份子詐騙媒介」，代碼繳費、幽靈包裹、詐騙點數是3大常見手法，透過與警政署合作，加上店鋪人員主動給予防詐關心，已成功阻斷300多件詐騙案件。

全家過去一年已處理超過5萬件詐騙包裹快速退貨作業，這次成為警政署的反詐夥伴，將進一步運用全台4100間店舖多媒體影音及1650萬會員的APP，協助全民識詐、阻詐、退詐。

針對最常見的包裹詐騙，薛東都表示，「全家Fun心取」包裹服務推出「爭議包裹退貨申請平台」，爭議包裹只要兩步驟即可進入退貨程序，全家也會協助後續物流商交涉，最短10個工作天就能獲得退款。

警政署長黃明昭表示，便利商店據點密集、遍及各大社區，為強化全民反詐觀念，此次特別攜手全家便利商店，希望透過公私協力，落實民眾識詐宣導，並針對便利商店常見詐騙情況，進行相對應的觀念宣導，幫助民眾提升詐騙防護力。（編輯：潘羿菁）1120703

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