遠距投保有2大前提 新生兒無照片恐難過關

（中央社記者謝方娪台北14日電）疫情促使遠距投保當道，不過近日傳出新生兒投保因未附上有照片的證明文件，以致遠距投保卡關，金管會表示，身分確認是遠距投保重要環節，因部分證明文件未附照片，若無法進行身分確認，就不適合遠距投保，以避免糾紛。

疫情之下遠距投保正夯，不過有民眾投訴媒體，因新生兒未附上有照片的證明文件以致遠距投保卡關。

金管會保險局副局長林志憲今天表示，遠距投保主要是提供民眾投保形式新選擇，不過有2個前提要件必須符合，第一是必須能讓保險業務員確認客戶身分，第二是確認客戶意思表示。

林志憲指出，身分確認是遠距投保重要環節，部分健保卡並未附有照片，對於遠距投保而言較難進行身分確認，就不適合走遠距投保，以避免後續糾紛。

此外，保險業辦理遠距投保及保險服務業務應注意事項已明文規定，保險業應確認客戶身分，以確保是客戶本人進行投保作業，客戶若為無國民身分證的未成年者，應出示附有照片的健保卡或護照。（編輯：張均懋）1110614

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