銀行執行洗防惹民怨 金管會：多元管道辦理

（中央社記者田裕斌台北2日電）部分金融機構執行洗錢防制措施引發民怨，金融監督管理委員會表示，金融機構請客戶更新資料，需提供電話、傳真、網路、郵寄或臨櫃等多元管道，方便客戶辦理。

金管會今天邀集行政院洗錢防制辦公室、農業金融局及銀行業者，就客戶資料更新相關事宜進行討論，並做成3點初步結論。

一、金融機構請客戶更新資料，應依客戶風險分級，分批執行，並給予合理充分時間準備資料，及提供電話、傳真、網路、郵寄或臨櫃等多元管道，方便客戶辦理。

二、對於客戶無法如期提供更新資料者，金融機構的相關管控措施應符合比例原則，例如維持低風險交易，使客戶帳戶合理正常運作。

三、對於久未往來或帳戶餘額在一定金額以下的客戶，應提供簡便結清帳戶資訊，供客戶選擇運用；對於客戶經常詢問事項，亦應製作問答集在1月14日前上網公告，使客戶問題能適度釐清。

金管會表示，目前法規面均符合國際標準，推動落實防制洗錢的政策及決心不變，在實務執行面部分，金管會將持續督導各金融機構，於符合風險基礎原則及兼顧客戶權益下妥適辦理。（編輯：張均懋）1080102

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