外配買保單有糾紛 可申訴

（中央社記者吳靜君台北 2日電）針對外配來台買保單，卻看不懂保單的議題，金管會官員表示，外配若是在國內買保單發生爭議，可以向金融評議中心申訴。

媒體報導，來自越南的外籍配偶阿華（化名）和視障先生以按摩為業，在保險業務員的推薦下，為兒子買了一張醫療險保單，業務員告訴她如果兒子住院每天可以理賠4500元，結果兒子真的因病住院了；阿華向保險公司申請理賠，竟然只得到每日1000元的保險金，向保險公司提出抗議，保險公司說，一切理賠依照合約規定，她才覺得自己被騙了。

外籍配偶來台買保單，引發保險公司是否要提供該消費者所屬國語言的保單條款版本爭議。金管會官員表示，國內賣保險主要是銷售本國人，所以推中文保單為主，但是外籍配偶要買保單，保險公司如果覺得是一塊市場，就會主動提供翻譯版本或者說明。

外籍配偶在台灣，其實是有家人，也可以透過親戚朋友，了解保單與保障內容。

金管會官員指出，就其他國家的經驗，國內銷售保單很難提供其他國家語言的版本，且台灣的外籍配偶國籍眾多，包含越南、印尼等都有，很難強制規定保險公司一定要提供哪一國文字的保單。

不論是國內市場或者是未來的國際保險業務分行(OIU)，官員認為，保險公司應該會替自己的目標市場提供相關語文的翻譯內容或說明。

官員強調，外籍配偶不一定要中華民國的身分，只要是有居留權或透過護照，向國內保險公司(DIU)購買的保單，保單條款適用國內法規，一旦有爭議，可以向金融評議機構申訴。

未來若是在OIU買的保單，由於主要是針對外國人、商品更自由開放，一旦有糾紛，就很難向金融評議中心申訴。1040502

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