北京120專線來電因疫情暴增6倍 延誤救護車派送
![圖為9日北京醫護人員將患者送上救護車。(路透社)](https://imgcdn.cna.com.tw/www/WebPhotos/800/20221214/960x640_wmkn_845438861624.jpg)
(中央社記者邱國強北京14日電)北京等中國大城市染疫者大增,急救專線120成為熱線電話,導致就醫延誤。北京市急救中心統計,近日120來電量是平時的6倍,其中咨詢和重覆撥打卻占超過7成,遠超出承受能力。
中國青年報報導,除北京外,河南鄭州的120電話日均來電量也較平時大增2.3倍。而四川、山東等地城市也出現類似情況。上述城市的急救單位為此一致呼籲,希望民眾「非必要不打120」,把急救電話留給真正有需要的重症患者。
北京市民劉先生向記者表示,他75歲的父親11日晚間高燒39.6度,且心臟出現不適,於是撥打120請求調派救護車,卻耗費了半個多小時才打通。但接通後對方卻告知現場無車可派,必須排序,至少要等近2個小時才能派車。
在此情況下,劉先生只好先做防護,自己開車到老家接父親前往地壇醫院掛急診。不料,醫院急診室外卻排著近100公尺的長隊,急診室裡則人滿為患,至於長隊則是專門供發燒症狀者排的,讓他焦急萬分。在寒風中排隊半小時後,他才以父視心臟不適為由爭取先進入急診室,在做心電圖確認情況不佳後,才得以留院觀察。
劉先生說,他父親是長年的高血壓及心臟病患,又感染了COVID-19,引發嚴重心律不整。如果真要把那將近100公尺的長隊排完,父親勢必會有生命危險。
北京市急救中心表示,由於疫情原因,這幾天120專線的單日呼叫量激增至平時的6倍,但其中超過7成不是咨詢相關問題,就是重複撥打,遠遠超過120專線接聽呼叫的承受能力。此外,鄭州及四川、山東等地城市的120專線,也出現相似情況。
中國青年報在報導中呼籲民眾「非必要不打120」、 「非必要不去醫院」。並指120熱線承受巨大壓力、發熱門診大排長龍等現象,雖是中國「社會焦慮情緒的集中體現」,當面向醫務人員問個究竟、打急救熱線咨詢成為很多人「化解焦慮的方式」,但這種困惑與焦慮不應透過120這個急救專線來紓解。(編輯:陳沛冰)1111214
![北京等中國大城市染疫者大增,急救專線120成為熱線電話,導致真正需要的民眾就醫延誤。圖為北京市一輛120專線派出的救護車中央社記者邱國強北京攝 111年12月14日](https://imgcdn.cna.com.tw/www/WebPhotos/800/20221214/708x1024_20221214000118.jpg)
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