韓國高科技防疫的另一面 高齡族群更弱勢

（中央社首爾19日綜合外電報導）2019冠狀病毒疾病（COVID-19，武漢肺炎）疫情蔓延，韓國利用掃描QR code登記個資方式，管理高感染風險場所人員進出，但也讓對3C產品較為陌生的高齡族群生活更加不便。

「不久之前去了餐廳，被要求出示QR code，我一陣手忙腳亂，覺得好像會給人添麻煩，所以就直接離開了」，64歲的鄭姓受訪者面露羞赧地告訴韓聯社，自從加強實施社交距離規範後，要求出示QR code的場所的確變多，「對與我同齡的人來說，也增加了不少困難」。

韓國從5月黃金週爆發夜店相關群聚感染後，當局考量這類場所出入人員繁雜，若無確實登記聯絡資訊，會造成防疫工作相當大的負擔，因此與企業合作，開發實名登記系統，民眾須事前向NAVER等網路業者取得載有本人個資的QR code，在進出受管制場所時出示登記。

除政府規定必須使用實名登記系統的設施外，也開放一般業者及場所導入系統，近期疫情再次爆發，許多咖啡店、餐廳也紛紛跟進，要求顧客出示QR code的商家越來越多。

81歲的文鳳烈（譯音）雖然已有許多年使用智慧型手機的經驗，但對QR code仍感到相當陌生，「一般就是用用Kakao Talk（韓國通訊軟體），或是打電話、傳簡訊，QR code這種東西連聽都沒聽過」。

文鳳烈也吐露學習新興科技產品的困難。她說，「即使學了也是回頭就忘記，要在家自己多多練習」。

此外，社福中心等設施提供課程改為線上授課，也對高齡族群帶來直接影響。

78歲的劉秀燦（譯音）退休後在社福中心學長笛，為了上課第一次學習怎麼使用視訊會議軟體，「效果當然是沒有直接面對面讓老師指導那麼好理解，但也沒辦法」，他也說，自己因此首次體驗找wifi訊號、或是用智慧型手機上網等過去沒做過的事。

根據韓國科學技術情報通信部去年發布調查，高齡族群利用數位裝置取得情報的比例是整體國民最低，低於低收入及身心障礙族群。為幫助不會使用數位裝置的高齡族群，韓國政府也透過社福中心等機構提供教學服務。

不過，從這次防疫措施帶來的「副作用」看來，韓國至今為縮小數位差距而實施的政策仍有不足之處，專家學者也呼籲，應再就此投入更多資源及人力。（譯者：廖禹揚/核稿：陳正健）1090919

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