臉書交易糾紛多 北市消保官：別私訊購物

（中央社記者劉建邦台北9日電）台北市法務局今天說，許多民眾透過臉書得知購物資訊，事後常引發消費糾紛；消保官提醒消費者，臉書不是網路購物平台，沒有任何交易安全機制，避免透過臉書或LINE私訊購物。

網購交易糾紛頻傳，法務局發布新聞稿公布未提供聯絡資訊的網購業者，包含知名訂房網、運動鞋等網站，提醒民眾不要到交易風險高的網站購物，相關業者資訊也公布在法務局網站。

法務局說，許多高風險網站不乏是透過臉書廣告提供網頁連結，近來臉書廣告衍生詐騙及消費爭議急遽增加，特別提醒消費者，臉書不是網路購物平台，沒有任何交易安全機制。

消保官表示，網路購物應慎選交易對象，像是透過臉書開設的購物社團、粉絲團、代購社團、二手商品社團，或臉書一頁式廣告的連結購物網頁都具有極大交易風險。

消保官說，消費者應選擇具有第三方支付服務的網購平台購物，透過資金暫留機制，獲得保障，避免透過臉書、LINE等非網購平台私訊購買；若以貨到付款方式交易，遇交易糾紛或未有賣家聯絡訊息時，民眾可先通知物流業者停止交付貨款並要求賣家退款，事後可提消費爭議申訴。

消保官說，有任何消費爭議，可打服務專線1950，會依消費者保護相關法令持續查處，以維護消費者權益。1061109

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