蘋果開設推特帳號 提供顧客支援服務

（中央社加州古柏迪諾3日綜合外電報導）蘋果公司（Apple Inc）3日成立推特帳號@applesupport、提供顧客支援服務及技巧和訣竅給線上用戶，還可以立即得知使用者對裝置有何不滿的反應。

路透社報導，蘋果設立新帳號後立刻有人反應說很開心。推特執行長杜錫（Jack Dorsey）就是其中之一。他說：「熱烈歡迎@AppleSupport！使用推特發推文和私訊，提供顧客支援服務。」

@AppleSupport帳號目前吸引9萬6300多人追蹤，人數還不停上升中。

網友@cpowers今天早上發文詢問：「@AppleSupport我要怎麼在不會意外撥打號碼的情況下，從記憶體中刪掉電話號碼或聯絡人。問題是他們不在我的通訊錄裡。」蘋果在不到2個小時內回答@cpowers的推文。

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但也有人用這個帳號提出不滿意的意見。

網友@loganthefirst表示：「@AppleSupport嘿，你們的Trailers app真的不怎麼好。票務網站Fandango已經更新週六的電影場次，但你們的app卻毫無動靜。」（譯者：中央社陳昱婷）1050304

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