安坑輕軌正式營運首日 民眾指急煞問題改善
（中央社記者高華謙新北13日電）安坑輕軌今天正式營運收費，民眾說急煞問題有改善，另建議車廂電子看板增設英文。捷運公司說，會全面改善。據統計，截至下午4時運量約4000人次，較上週同期減少約3成。
安坑輕軌2月10日通車，隨即展開1個月免費搭乘的試營運活動，新北捷運公司趁此期間蒐集民眾意見並改善，今天正式營運。
記者實地觀察，儘管今天開始收費，仍有許多旅客是首次來嘗鮮，儘管到站時會以廣播提醒乘客要按鈕開門，仍有人以為採自動式，因此錯過下車；此外，也有一些首乘者坐到尾站雙城，紛紛問「這裡有什麼」，儘管有二叭子植物園的標示，卻沒有車能接駁，旅客最後又紛紛等車折返十四張站。
張姓女子與美國籍男友一起搭輕軌，她告訴中央社記者，這次從美國回台探親，剛好奶奶住在安坑地區，3人順便體驗輕軌，她希望車廂內顯示各站名的電子看板能增加英文，以便外國人閱讀；美國籍男子說，能搭輕軌非常方便。
龔姓女子表示，之前第一次搭時，明顯感受到司機急煞，最近幾次搭有好轉；另一名帶著坐輪椅長輩來搭乘的男子說，這是他首次帶家人搭乘，搭起來有點晃，不過對輪椅族來說還算方便。
此外，也有人反映車廂內電子看板字體太小，對老人家來說很吃力。還有人說，刷卡處與購票介面太低，還要彎腰，很不方便。
請輸入正確的電子信箱格式新北大眾捷運股份有限公司總經理吳國濟告訴中央社，對大眾運輸來說，雙語化絕對必要，會全面檢視介面與標示等，對於沒有雙語的部分進行補強與改善，確保外國乘客也能順利搭乘；字體部分，已在逐步放大，會全面改善以符合高齡化需求。
對於刷卡處與購票站較低，吳國濟說，這是考量到輪椅族，所以稍微降低高度，採取一般人與輪椅族都能使用的通用性設計，希望讓輪椅族也方便搭乘。（編輯：李錫璋）1120313
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