素人爆紅秘辛 公關科長出書解密

（中央社記者卞金峰桃園3日電）社群網路資訊爆炸，即時新聞浪潮下，如何趨吉避凶，化危機為轉機？如何行銷，素人爆紅？移民署公關科長徐健麟出書解密，讓人一窺網路世界的祕辛，了解爆紅人士或事件的起衰。

2016總統大選，民進黨總統當選人蔡英文大勝300多萬票，不少人認為，這與太陽花學運的成功有著密不可分的關係。

徐健麟曾撰寫「以正守國，以奇用略─剖析太陽花學運的宣傳技巧，探討政策行銷之新思維」文章，從太陽花運動中的群眾思維，進一步探討其優點，獲考試院文官評選為冠軍，獲頒「金椽獎」。

徐健麟在2012年元旦，移民署舉辦的「自動查驗通關系統」啟用典禮，找來山寨王金平持護照闖關，被封為「最有創意的政府公關」。這次總統大選結束不到半個月後，徐健麟再次出版新書「這些，憑什麼爆紅！」

徐健麟說，「這些，憑什麼爆紅！」可以看到當時鬧得沸沸揚揚的台北市長柯文哲「波卡」事件、以及柯文哲如何利用大數據打贏選戰的方法，還分析太陽花學運、教育部反課綱等熱門話題。

徐健麟指出，這本書還鎖定近年來越來越熱門的電子商務、網路創業，詳盡分析淘寶網光棍節的「一日爆單」情形，Sony如何用一封e-mail賣光壽司機？Starbucks如何吸金又吸睛？同時蒐羅了部落客行銷、青年網路創業的秘訣，像是背包客網站「TRAIWAN出來玩」的崛起過程、部落客「馬克媽媽」如何開創商機？

他說，近年來粉絲團如雨後春筍般竄出，不少小編費盡苦心經營粉絲團卻沒起色，居然還出現粉絲人數下滑的現象，反觀警政署「NPA署長室」粉絲團，不僅人氣居高不下，居然還拿到代表能夠網路直播的「藍色小勾」？

他指出，書中更以慈濟、義美、麥當勞等知名企業發生過的案例，教導行銷人員、公關部門如何在危機發生的第一時機迅速掌握，避免傷害擴大。

徐健麟說，還有近年素人當道風潮盛行，因此當爆紅人物一如泛舟哥出現後，如何成功將人氣化為行銷能量，只要掌握了這些秘訣，想必就能在網路時代中順利掌握與時俱進的消費者心態，讓行銷力道極大化。1050203

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