Visa調查：過半民眾期待純網銀提供優惠利率

（中央社記者謝方娪台北25日電）純網銀陸續開業，Visa調查，有52%台灣民眾有興趣在純網銀開戶，其中有54%年齡介於18至44歲，也就是涵蓋千禧及Z世代族群；此外，有過半民眾期待網銀提供優惠利率。

Visa今天發布「消費者支付調查 2.0」，報告指出，台灣受訪者對純網銀認知度達68%，並有52%受訪者有興趣在純網銀開戶，顯示台灣消費者對純網銀有高度認知，也對嘗試新型金融產品有高度意願。

希望搶先開戶的消費者，有69%屬於高收入族群，58%為男性消費者，同時有54%年齡層介於18至44歲，涵蓋千禧與Z世代族群。

至於台灣消費者最期待純網銀提供的服務，第一名是更優惠的利率，比例達56%；第二名是全面線上服務，比例達47%；第三名是更便宜的手續費，比例達37%。

Visa調查也顯示，台灣消費者也期待純網銀能提供更好的使用者體驗、更多互動、個人化的彈性服務、創新產品以及更全面的服務整合等。

對台灣消費者而言，開辦純網銀帳戶的最大誘因，有46%認為是即辦即用，透過幾個按鍵就能完成虛擬卡申請；其次為提供和日常生活有關的優惠，如網購平台特別優惠、電信業者相關優惠以及本地或海外旅遊優惠等。

此外，純網銀提供外幣錢包能直接提領海外帳戶、創新與個人化的卡面設計和能夠即時查詢家中成員消費等，也是對台灣消費者辦卡的重要誘因。

Visa分析，快速申辦虛擬卡和電商電信業者相關優惠會是吸引消費者開設純網銀帳戶的主要賣點，至於潛在消費者了解樂天國際商業銀行、Line Bank以及將來銀行訊息的管道，主要為網站、網路報導以及社群媒體。

「Visa消費者支付調查 2.0」是 Visa 2020年8月委託市調機構 Intuit Research 執行的研究，針對1600位年齡介於18至55歲的台灣、香港以及澳門一般民眾進行量化調查，其中，台灣受訪者人數為800位。（編輯：郭無患）1100325

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