逾76%消費者 看社群關注品牌
2014/11/27 13:17
(中央社記者鍾榮峰台北27日電)資策會產業情報研究所(MIC)調查顯示,76.9%消費者透過網路社群關注品牌資訊。
資策會MIC表示,消費者關注品牌社群期望帶來的好處,包括得知有興趣的知識訊息、快速掌握品牌新產品動向、得知品牌相關的特價訊息、看產品目錄等。
觀察受訪年齡區隔,資策會MIC指出,在「我沒有在網路社群關注品牌的習慣」選項上,19歲以下比率僅8.5%,20歲到29歲比率約21.8%,顯示年紀越輕較有關注品牌社群習慣,19歲以下消費者是各年齡層之冠。
此外,在「得知我有興趣的知識訊息、很快地掌握品牌新產品的動向、得知品牌相關的特價訊息」等選項,19歲以下者比率分別為42.6%、55.3%、42.6%,而20歲到29歲比率分別達40.1%、44.6%、33.8%,顯示29歲以下對新產品動向期待高。
調查消費者對於品牌社群的關注頻率,資策會MIC產業分析師陳泱璇表示,消費者以「偶爾」關注品牌社群居多,調查結果顯示「每天」與「經常」這類積極型消費者約占36%。有特定目的如親友推薦、購物需求時才關注品牌社群的消費者,屬於較為被動的族群。
從性別區隔觀察,資策會MIC指出,男性較關注3C產品、美食、旅遊、汽/機車/自行車、家電等品牌社群。女性較關注美食、美妝品、3C產品、旅遊、平價服飾、飾品配件、鞋子等品牌社群。1031127
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