長假大塞車領隊遲到 陸客泰國遊全泡湯
2016/10/3 14:37
(中央社記者邱國強北京3日電)中國大陸十一長假前夕,塞車一向嚴重。1名泰國旅行團領隊帶著47名團員的護照,從深圳趕往廣州機場,卻塞了7個小時才到,班機早已起飛,47名團員的泰國假期就這樣泡湯。
中央電視台報導,這47名預定9月30日晚間出發的遊客,來自廣東不同城市,整個旅行團是由多家旅行社拼團而成。而陳姓領隊則來自深圳,才需要帶著全團團員的護照從深圳趕往廣州。
報導指出,30日晚上7時過後,這些團員在廣州白雲機場等待陳姓領隊。但直到機場廣播通知登機,且報到手續停止時,領隊也沒有出現。團員急著打電話給陳姓領隊,但領隊後來卻關機不回應。
參加這個旅行團的羅小姐表示,當時全團都在機場等候,但護照全在領隊身上。當晚已經8時30分了,陳姓領隊在電話裡還要團員們淡定,「我們會到的」。但之後電話就關機,完全失聯。
陳姓領隊事後受訪時則說,當天下午,他從深圳搭乘機場巴士趕往白雲機場,但在廣深高速公路上遇到嚴重塞車,平常只要2個多小時的車程,當天下午2時多上車,晚上10時才到機場,總共花了7個多小時。
團員事後要求旅行社全額退還團費,理由是行程被取消是旅行社對交通狀況預判不足所致。但旅行社則以合約規定,違約賠償10%至20%為由而拒絕。1051003
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