回饋型群眾募資 消費者盼納消費行為

募資平台專題（中央社記者余曉涵台北24日電）曾購買募資平台的收納產品卻引發消費糾紛的民眾汪欣影認為，群眾募資的「回饋型」應該視為消費行為，並比照預售商品適用相關法律，否則難保有不肖業者因主管機關可認定為「投資」，而藉此吸金。

近期台灣掀起一股募資平台風潮，讓有點子、無資金來源的業者，可以透過平台募資，收集資金後將產品推出且順利上市，像是日前很夯的台灣自製月經量杯就是其中一例。

但隨著募資平台的興起，爭議也陸續傳出，倒底透過募資平台購買商品，算是投資行為或消費行為，目前不論國外或台灣，適法性仍然不明，需個案認定。

曾在募資平台購買收納產品，最後卻引發消費糾紛，頻頻走司法程序的汪欣影，接受中央社記者採訪時表示，「回饋型」的群眾募資，就應該被認定為購買，且應適用預售商品相關的法令保障。

汪欣影在募資平台上購買收納產品，但廠商卻遲遲不肯出貨，甚至還在國外的其他平台上架銷售。氣不過的汪欣影因此在網路上發起連署，一併向各地消費者保護官申訴，並走上司法程序，後來雖然在消保官介入協調跟募資平台的協助下，台灣區消費者都收到廠商退款，但仍不時有類似狀況的國外消費者透過網路跟汪欣影聯絡，希望汪欣影可以協助向廠商求償。

汪欣影說，群眾募資的回饋型其實很像是常見的預售屋的銷售手法，先跟消費者收取金額後，將這筆錢當作建設或製造基金，最後交付商品給消費者，那為何預售屋就是消費行為，而群眾募資的回饋型就是投資行為？

汪欣影指出，即使真的認定為投資行為，業者也需有相對的賠償責任，但現在的狀況是業者不需負擔任何責任，只要跟消費者講一句「做不出來」，就可以把錢拿走，不須負擔責任，而讓消費者承擔。

「這個錢很好賺」汪欣影指出，這種不斷延遲出貨的回饋型募資要被認為詐欺也很難，根本就是在鑽法律漏洞，惡意的不給消費者東西，甚至可以連生產都不生產，只要說失敗就好，但這樣難道不用負起責任嗎？

她也擔心若是群眾募資的回饋行為認定為適法性不明，卻沒有積極解決，將來恐會有不肖業者利用此法，吸走大筆資金後，又不肯出貨。

汪欣影認為，回饋型的群眾募資就該認定為消費行為，可適用相關法律。若是認定為投資行為，即使研發失敗，物權消滅、債權仍舊存在，業者也需負起賠償責任。

除此之外，汪欣影說，募資平台本身也應該要有所規範，其上架時都會抽成，那為何出現爭議時，卻可依照其保障條款置身事外？因此平台本身也應該要有相關規定，以保障消費者。1060924

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