瑞恩航空取消2000航班 捅大漏子引公憤

（中央社倫敦18日綜合外電報導）愛爾蘭廉價航空公司瑞恩航空因機師不足和為改善準點紀錄，宣布6週內取消2000航班，影響數十萬乘客，公司今天為捅了這個大漏子道歉，估計將損失2500萬歐元（台幣約9億元）。

英國廣播公司（BBC）與法新社報導，瑞恩航空（Ryanair）15日就宣布，將取消今後6週的約2000個航班，估計影響多達40萬乘客，主因是無法安排足夠的機師，同時希望恢復航班高度準點。

這家公司起初只在網站上公布至20日止的取消航班，使得預訂其後機位的乘客搞不清楚狀況，後來因為此事在社群媒體上引發公憤，才同意公布完整的清單。

瑞恩航空執行長歐萊瑞（Michael O'Leary）發布聲明說：「這是我們自己捅出來的漏子。上個週末此事若造成顧客任何憂慮或擔心，我誠摯向大家致歉。」

歐萊瑞在都柏林舉行的記者會表示，今後6週預估將因取消航班損失約500萬美元的收益。此外，根據歐洲聯盟的規則，估計須賠償乘客多達2000萬美元。

不過，路透社報導，分析師表示，據估計損失金額可能更高，而商譽受損更是嚴重。

瑞恩航空每天將取消約40至50個航班，占全天航班總數的「不到2%」，以因應因為航空管制、誤點、罷工和天氣干擾等因素造成的問題。

不過，這家公司承認，機師與空服員依據公司新規定，必須在年底前趕休剩餘的假期，也有一些影響。另據媒體報導，瑞恩航空部分機師出走到對手挪威航空公司（Norwegian Air），也對公司造成衝擊。1060919

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