出國人潮搶辦護照 外交部南辦優化流程便民升級

（中央社記者蔡孟妤高雄20日電）暑假出國旺季，民眾辦護照量驟增，外交部南部辦事處為改善申辦護照民眾在3樓領務大廳排隊人潮擁擠情形，即起優化護照申辦流程改善措施，提供民眾較舒適洽公環境及排隊動線。

外交部南部辦事處今天舉行記者會，宣布即起實施優化護照申辦流程改善措施。根據外交部南部辦事處統計，COVID-19（2019冠狀病毒疾病）疫前2019年護照申辦每日平均收件數1099件，但隨國境解封，今年上半年每日平均2289件。

行政院南部聯合服務中心外交部南部辦事處原本於3樓開放民眾申辦護照，外交部南部辦事處表示，因空間不敷使用，造成申辦民眾都擠在3樓，每人排隊等候到申辦完成平均花費約2小時。

外交部南部辦事處指出，實施改善申辦護照流程及動線等措施，包括提前於每日上班前在行政院南部聯合服務中心1樓大廳發放號碼牌，並於行政院南服中心1樓大廳增設申請護照填表區供民眾填寫表格。

此外，在南服中心1樓大廳增設護照申請書列印區，由專人協助民眾列印護照申請書。外交部南部辦事處表示，實施後，將人潮分流，不必擠在3樓，也可以加快申辦速度。

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外交部南部辦事處指出，申辦流程由外交部南部辦事處於南服中心1樓大廳派專人2至3名提前於每日上班前發放民眾號碼牌，並引導申辦護照民眾至設置於大廳填表區填寫表格。

另外，在大廳增設護照申請書列印區供民眾填表完成後，由服務人員初步審視表格並列印護照申請書，再視其所持號碼牌次序至外交部南部辦事處3樓領務大廳申辦護照。外交部南部辦事處表示，將持續精進優化護照申辦流程，以提供民眾更舒適洽公環境。（編輯：戴光育）1120720

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