臉書挽救形象 發布透明度報告數據卻不足

（中央社記者尹俊傑紐約15日專電）社群網站臉書長期被詬病充斥仇恨言論，今年又爆出洩漏用戶個資醜聞。為挽救形象，臉書投入更多資源審查內容，今天還公布第一季刪除的貼文量，卻缺乏往年數據以供比較。

臉書透明度報告網頁連結：https://transparency.facebook.com/

臉書樹大招風，成為全球最大社群媒體後，因充斥假新聞、仇恨言論、影像暴力等負面內容且被廣泛轉載，而飽受抨擊。英國政治顧問公司劍橋分析（Cambridge Analytica）3月被披露蒐集臉書數千萬用戶個資，更使管理不當的臉書陷入公關危機。

臉書執行長祖克柏（Mark Zuckerberg）曾坦言，臉書無法完全消除不肖分子，但會更努力防止臉書被不肖分子濫用。

華爾街日報今天引述知情人士報導，臉書多支內容審查團隊今年度預算暴增數億美元，大部分額外開支用於增聘數千名內容審查員。臉書表示，正在新聘一萬名正式員工和外包人員，處理內容審查在內的安全問題，年底全數到位後，人數將比去年秋季多一倍左右。

臉書今天還宣布調派兩名主管，主導擴充內容審查團隊，並開發技術工具，以利衡量仇恨言論散播程度，並追蹤審查員維護內容規則的表現。

至於用戶個資處理瑕疵，臉書也在檢視數萬款可取得臉書用戶資料的應用程式（app），判斷業者是否有濫用個資。臉書14日宣布，以疑似濫用個資為由，將200款app列入停權名單。

紐約時報報導，臉書今天首度公布刪除內容的數量和種類。在長達86頁的報告中，臉書公布，今年首季刪除8億6580萬則貼文，絕大部分是垃圾文章，與裸露、影像暴力、仇恨言論和恐怖主義相關的貼文僅占少數。

此外，臉書今年首季刪除5億8300萬個假帳號，相當於月活躍用戶數的3%至4%。

但報導指出，臉書公布的數據很有限，例如移除含影像暴力和仇恨言論的文章範例，臉書便不願提供。臉書宣稱，今年首季刪除的貼文量超越去年第4季，但臉書卻未提供往年詳細數據，使外界難以評估臉書加強審查內容的進展。

不過，美國隱私倡議團體「電子邊疆基金會」（Electronic Frontier Foundation）國際言論自由總監約克（Jillian York）仍對臉書這份透明度報告表達歡迎。

她說，臉書此舉很正面，「但這也令人喪氣，因為我們早就知道這是必須做的事。我們認為，臉書在未來如何鑑定並移除內容方面，還需要增加透明度。」（編輯：陳俊碩）1070516

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