遭質疑拒絕民眾紓困貸款 台銀：核准率達99.5%

（中央社記者林育瑄、吳佳蓉台北2日電）民進黨立委何志偉今天說，台銀拒絕紓困貸款的承貸戶達300戶、占整體公股行庫31.77%。台銀表示，300戶仍在徵審作業中，並無拒絕紓困情事，截至目前台銀核准率達99.5%。

何志偉今天召開線上記者會，指出銀行配合政府各單位紓困貸款政策中，8大公股行庫拒絕承貸戶數總計944戶，其中台灣銀行的拒絕承貸戶數300戶、占整體公股行庫31.77%，但一定還有黑數，許多企業和民眾可能在櫃檯詢問時便被行員拒絕，背後可能隱含考績壓力，且若客戶還款困難，是行員要去催款。

台北市健身教練職業工會理事長呂宇晟說，他到台銀想辦理紓困貸款，卻被承辦襄理表示請找去年申辦紓困貸款時的銀行，若要在台銀辦理，至少需1個月以上，而且還要提供許多資料，他同意銀行有其考量，也願意讓銀行評估還款能力，但他在疫情期間配合政府政策停業，2個月零收入，應給予從優從簡、最方便的模式來協助。

何志偉表示，疫情嚴重，中小企業與年輕人需要幫助，卻未被基層行員落實，背後原因可能源於KPI（關鍵績效指標）的設定，請台銀認真檢討。

台銀回應，經查立委是以「受理申請戶數」與「核准戶數」的差額，來計算拒貸戶數，但實際上這300戶目前仍在徵審作業中，並無拒絕紓困情事；據統計，目前台銀辦理紓困貸款，核准率達99.5%以上。

對民眾反應辦理紓困貸款遭刁難，台銀說明，疫情期間，主管機關為減少人員流動，因此請銀行鼓勵申請人直接向原往來銀行申辦，以利加速審核。據了解，該客戶至分行洽詢時，表明去年已在其他銀行辦理紓困貸款，因此第一線行員建議其至原往來銀行申貸，或可較快速獲取核貸紓困。

至於需徵提財務資料，台銀表示，主要是為客戶評估最適宜的紓困方案，可能是溝通未盡充分，已要求員工受理時詳細說明。

財政部表示，統計從去年至今年6月28日，公股銀行辦理各部會企業紓困方案加上自辦紓困貸款，累計核准戶數為29萬1117戶，金額達新台幣2兆9877億元，占全體銀行比率分別為69%及85%。

若單看紓困4.0實施後的這段期間（6月4日至28日），公股銀行紓困貸款受理申請1萬0910戶、金額1190億元，其中核准1萬157戶、金額999億元，核准比率分別為93%及84%，顯見公股銀行疫情期間提供金融支援。

財政部將持續督請公股基於公平待客原則，積極辦理紓困貸款，支持企業及民眾資金需求。（編輯：潘羿菁）1100702

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