人口普查故事多 溫馨伴老、前進部落助鄉民抽獎

（中央社記者潘姿羽台北14日電）十年一次的人口與住宅普查展開，面對詐騙猖獗環境，訪查員通常會得到「問這個做什麼」與「這對我有什麼好處」回應，即使可能遭遇問題質疑，不過訪查過程中，總能遇到溫馨有趣插曲，甚至變成關懷探視，讓普查增添不少人情味。

十年一次的人口及住宅普查開跑了，10月底時，不少民眾發現信箱多了封人口普查通知函，告知該戶「雀屏中選」，須配合普查員進行住宅與人口狀況相關問題訪問；順應科技發展與防疫需求，今年也多了網路填報選項，更為便民。

人口及住宅普查對政府來說是件大事，因為普查結果得到的全國人口分布、家庭結構以及住宅使用狀況，將成為政府研訂施政計畫及區域發展規劃的重要依據，但對小老百姓而言，現在詐騙集團猖獗，遇到陌生人上門，詢問家人職業、房屋所有權、家計負責人等私人問題，難免會有戒心。

考量到時空環境變化，現在許多民眾比較謹慎，政府會先寄出通知函，告知民眾會有普查員聯繫，普查員上門時也會帶著公文與證件，供民眾驗明正身。

由於普查是公務員走進第一線，深入市井小民生活，在訪查過程，總是會碰到有趣新鮮事。

屏東市人口普查所幹事兼普查員蘇莞琇分享經驗。她說，自己負責的區域有很多獨居老人，普查問題填完後，老人家往往還會拉著人聊天；由於人口及住宅普查問項較單純，原本5到10分鐘就可以結束的訪問，若加上聊天時間，可能長達30、40分鐘。

「還是會陪一下」，蘇莞琇表示，這些老人家可能平常沒有人講話，比較寂寞，因此遇到普查員，會想要分享自己的家庭、兒女、生活日常等；她也笑說，普查員意外變成老人家「最熟悉的陌生人」。

而新竹縣尖石鄉以秀麗山景、有「上帝的部落」之稱的司馬庫斯聞名，是遊客親近自然的最佳選擇，但因山區交通不便，對要走訪家戶的普查員而言，就是項艱鉅的任務。

不過今年新竹縣尖石鄉玉峰村有個溫馨插曲，一位年輕女性普查員充滿熱忱，她帶著筆電深入後山石磊及上抬耀部落，協助部落居民完成訪查，而且因為網路填報可以參與抽獎活動、最高獎項為商品禮券新台幣10萬元，即便已是下班休息時間，她依舊在工寮昏暗的燈光下，開著筆電協助部落居民網路填報。

看到她熱忱服務的樣子，部落居民也相當配合，口耳相傳、呼朋引伴，讓訪查過程相當順利。

山上部落交通比較不方便，但為了讓樣本有代表性，部分區域必須每一家戶都要訪查，並非像多數鄉鎮地區是從家戶當中抽樣，而且戶與戶間往往隔一段距離，不像都會區緊緊相鄰，更為辛苦；即使如此，新竹縣主計處官員表示，普查過程中還是會有各式溫暖故事發生，令人動容。

新竹另一個特色就是新竹科學園區，雖然竹科工程師有著令人稱羨的薪水，但工時也相當長。

新竹市政府主計處便發現，以竹科所在的新竹市東區為例，居民注重隱私，加上可能因為工時較長，訪查員聯絡時得花較多心力；新竹縣政府主計處則指出，地理位置鄰近竹科的竹北市及竹東鎮，網填回表率均超過10%。

現代人較注重隱私，且因詐騙集團猖獗，對於陌生人戒心較重，訪查經驗長達40年的訪查員李小姐表示，其實見面三分情，只要有耐心、誠懇說明，多數民眾都會願意配合。

訪查因有資料標準時期的時間限制，李小姐說，除了利用下班時間、休假日訪查，約好的時間更得風雨無阻；受訪戶看到太陽很大、颳風下雨等情況，也會說聲「辛苦了」、或主動詢問需不需要茶水，讓她覺得很窩心。

李小姐感性地說，訪查不順利時，難免會有難過情緒，但轉念一想，這份工作讓她比別人有更多機會接觸社會各層面，看看人生百態，再回過頭看看自己擁有的事物，「就會覺得蠻感謝的」。（編輯：潘羿菁）1091114

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