25歲以下Z世代調查 討厭被說抗壓不足

（中央社記者鄭景雯台北13日電）Cheers雜誌與社群網站Dcard合作，進行18歲至24歲「Z世代全方位萬人大調查」，結果顯示，Z世代是無典範世代；社群使用25歲以下86%愛用IG；討厭被說抗壓力不足、無法吃苦。

1995年後出生的Z世代，經歷921大地震、金融風暴，對職場壞消息毫不陌生，但同時1995年是網際網路元年、1997年Google正式註冊網域，網路的發展，形塑了新一代「數位原住民」，展現有別於千禧世代的性格。

為了瞭解Z世代樣貌，Cheers雜誌與網路社群平台Dcard聯合進行「Z世代全方位萬人大調查」，針對18歲至24歲的族群，進行問卷調查。

調查中顯示，Z世代勤奮、務實，有8成7的受訪者具有工作經驗，近1成的受訪者工作年資已有3至5年之久，絕大多數都是基層員工，但也有3%已成為主管或企業負責人。

調查指出，Z世代習慣社群、影音、體驗式溝通，更愛社群、圖像、影音的超滑世代，有高達96%是從社群平台獲得資訊，其次才是搜尋引擎（73.8%）和通訊軟體（69.5%）。

近一步探究社群使用行為，可發現臉書（Facebook）風潮不再，最熱門的社群平台屬Instagram（86.5%），第2名是YouTube（73%）、第3名Dcard（50.3%），超越Facebook（50.1%）。顯示Z世代追求有更多隱私、互動的影音圖文交流。

在人際溝通上，Z世代最習慣採取的模式是Line傳文字或貼圖（48.4%）、其次是當面說明（41%），僅有5.1%的人習慣打電話。

談到成功典範，Z世代最大的特色便是「沒有典範」（19.1%），其次是「歌手蔡依林」（15.4%）、「賈伯斯」（14.8%）。顯示普遍多元開放、去權威化的價值觀。

Z世代對職場的最大期待，「30歲前最想完成的事情」中，前3名分別是找到一生職志（19.5%）、年薪破百萬（17.1%）、擁有屬於自己的事業（14%）。

詢問到複選題「最能形容您此刻人生階段的詞彙」，有超過6成的受訪者認為「忙碌」（65%）、「茫然」（60.8%）；最能形容他們所處的人生階段，第3名是「煩躁」（33.8%）；至於「生活最大的壓力源」，有4成3受訪者認為是「未來發展不明確」。

而Z世代看「工作的主要目的」，有64.2%認為是「賺取金錢」、其次是「自我實現」（18.8%）。Cheers雜誌總編輯盧智芳分析，Z時代的務實性格，源於他們成長過程經歷金融危機及各種就業挑戰和壞消息，自然走向務實。

另外，有意願到海外工作的人占73%，最主要原因包括「賺取更高薪水」（68.9%），其次為「嚮往異國生活體驗」（58.7%）和「培養國際競爭力」（52.9%）。盧智芳強調，Z世代的移動力、跨國意願都比上個世代更強，也顯示區域職場的來臨。

在複選題「哪些因素使你加入一家企業」中，受訪者多數回應，「薪水與獎金制度優渥」（71.5%）、「組織氣氛開放、活潑」（59.2%）和「升遷與培訓制度完善」（48.2%）。盧智芳也對企業提出警訊，指出在所有選項中，「企業品牌或領導人的聲望高」敬陪末座，只有3.7%。

至於「不認同的工作觀」複選題中，首推「主動扛起超出職務範圍外的工作」（61%），其次是「以公司任務為優先，即使與個人生活相牴觸」（51.1%）以及「同事、主管還沒下班，自己也不該走」（51.1%）。

在「對於Z世代不合理的批評」複選題中，受訪者最抗拒被說「抗壓耐挫性不夠」（41.6%），其次是「沒有耐心等待或吃苦磨練」（34.4%），第3是「凡事訴諸社群媒體，卻缺乏實際解決問題能力」（30.3%）。

談到目前最關注的議題，複選題結果Z世代最在乎「年輕人起薪與工作環境」（66.4%）、「社會的公平正義」（40.9%）和「國家競爭力」（30.2%）。（編輯：張芷瑄）1081113

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