保險理賠不需業務員？ 區塊鏈應用突破

（中央社記者邱柏勝台北13日電）談及區塊鏈，多數人想到的是比特幣，但區塊鏈應用不僅於此。安侯建業與金融研訓院、政大合作，發展出以區塊鏈為基礎的保險理賠與融資平台，未來將可應用在實際的商業活動。

因應全球金融科技浪潮，區塊鏈（Blockchain）技術應用方興未艾，金融研訓院去年10月與安侯建業（KPMG）、政治大學合作規劃「金融機構區塊鏈合作發展計畫」，聯合國內區塊鏈生態圈各方參與者，由主題式專案了解區塊鏈的生態與技術，今天舉辦成果發表會。

KPMG金融行業顧問營運長李育英表示，此次成果發表展現兩項成果，一項是保險自動理賠。由於傳統保險理賠需透過業務員，且須經過重重關卡，流程複雜，還有道德詐欺等風險。

但區塊鏈應用於保險理賠平台後，將醫療資料和保單資訊達成資訊流的一致性，資訊整合提供保險公司與醫院的串連平台，資訊彼此分享與同步，進一步對理賠、保單、醫療資料分析，可降低詐欺的可能，並能以智能合約技術完成自動化理賠，自動處理現金流的問題，無需人工介入。

另一項是中小企業融資，李育英說，以私有鏈方式建構融資平台，透過智能合約可自動創建與分割數位資產，自動撥出融資資金並完整交易軌跡解決查核問題。此成果已驗證可降低開發區塊鏈應用的難度，未來區塊鏈將不再是理論，而是已經可以產品化，並將其應用在實際的商業活動。

然而，李育英認為，在台灣推行區塊鏈技術與應用仍有難度，主要在於法令層面對於個人資料管理與保護，造成資訊共享的障礙；再者，區塊鏈聯盟發展的商業模式並未設定明確法律框架，此部分有待政府及監理主管機關與產業更有多的討論交流。1060313

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