超商遇搶怎麼辦？全家董座12字教店員

（中央社記者陳政偉台北10日電）超商屢傳遭搶，有店員為抵抗搶匪遭斷掌。全家董事長葉榮廷說，內部教育訓練時就告訴店長與店員，遇到搶劫，「兩手一攤、雙手舉起、往後退步」，不要與歹徒正面衝突。

台灣便利商店分布甚廣，且超商全天候營業，民眾也可以自由進出，因此成為很多宵小覬覦的目標。

全家便利商店董事長葉榮廷說，遇到搶劫，內部在教育訓練時就告訴店長與店員「兩手一攤、雙手舉起、往後退步」，不要與歹徒正面衝突，以免造成更大的傷害。

全家強調，遇到類似事件，以人身安全為最高原則，然後盡速報警。

全家解釋，內部教育訓練時，都會提醒店長，要告訴員工遇到搶匪時的標準作業流程，就是不要強勢抵抗，最好的方法就是採取退讓姿態，保護自己人身安全為優先。

全家說，依照目前便利商店做法，若遇上搶匪劫財，事後都能請保險公司理賠，並不需要由當時站收銀的員工負擔損失費用。1060210

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