無論是會議簡報、親友聚會或各種婚喪喜慶的場合,生活中難免遇到需要登台演講的時刻。此時你或許會怯場、害怕搞砸或無話可說,該怎麼辦?為歐巴馬總統撰寫過數百篇講稿的資深文膽泰瑞.蘇普拉(Terry Szuplat)會告訴你,他也曾為此焦慮過。
即使為包括歐巴馬在內的眾多政商名流打造過無數場震撼人心的演講,在受邀發表公開演講時,蘇普拉也曾怯場,甚至寧願待在幕後。
這位資深白宮演講撰稿人從自身經歷出發,於本書中分享他擔任歐巴馬文膽的八年期間,從這位當代備受推崇的演說家身上學習到的寶貴經驗,並結合二十五年撰稿經歷,說明他如何運用這些經驗帶給他的技巧提升自己的演講能力,從此告別怯場,自信站上講台。
內容節錄
《歐巴馬資深文膽的精準表達課:從50-25-25準備法、BBQ法則到AI工具,讓你從公開演講到日常溝通都一手掌握》
你已經向聽眾問好,吸引了他們的注意,開始將他們團結在一個共同的目標、身分或理念之下。接下來該做什麼呢?
在任何演講中,我接下來要做的,就是將主要的觀點或論點,圍繞著聽眾最珍視的價值觀展開。這是與聽眾建立連結,並說服他們的最有效方法之一。
來自史丹佛大學和多倫多大學(University of Toronto)的研究人員進行一項有趣的實驗,探討我們是如何試圖說服他人改變想法。這項活動參與者約有兩百人,其中一半自認為政治立場偏自由派,另一半則偏保守派。研究人員讓自由派寫幾句話來說服保守派支持同性婚姻,又讓保守派寫幾句話來說服自由派支持將英語作為美國的官方語言。結果是什麼呢?
幾乎每個人都失敗了。
我們都曾在某個時刻做過這樣的事,無論是在感恩節與家人共進晚餐,還是與鄰居參加社區會議,我們經常試圖用對我們合理的論點和價值觀來說服他人,其他人也會用同樣的方式回應我們,導致我們無法真正交流。
為什麼我們那麼不擅長說服那些持不同觀點的人呢?
加利福尼亞大學爾灣分校(University of California Irvine)的研究人員提出了一個可能的答案。他們認為,許多人存在一種「道德同理心缺口」,我們時常未能理解他人擁有與我們不同的道德世界觀。研究人員解釋道:「我們無法體會他人的感受,使我們難以理解他們的想法。」
而這反過來又使我們難以建立連結、進行溝通和說服彼此。
但是,還有希望。
一些社會心理學家認為,人類往往透過幾種主要的視角,或稱為「道德基礎」來看待世界。這些基礎大致如下:
●關懷/傷害:專注於關懷他人,並保護他人免受傷害。
●公平/欺騙:強調平等對待,反對欺騙。
●權威/顛覆:深刻尊重階級和權威,反對顛覆行為。
●忠誠/背叛:對家庭、社區和國家的忠誠,並鄙視背叛。
●神聖/墮落:相信應維護我們身體、機構和生活的神聖性。
●自由/壓迫:強調獨立,拒絕壓迫。
當然,這六個道德基礎無法單獨解釋每個人對每個問題的信念,且多數人不會只認同其中一個。不過,當你看過這些基礎後,你可能會發現自己更偏向某一項,你認為自己比較偏向進步派或自由派?你可能會傾向於關懷和公平。你的觀點比較傳統或保守?你可能更認同權威、忠誠和神聖性。不論我們的意識形態如何,大家都應該支持自由,不是嗎?
在我離開白宮後,我第一次了解到道德基礎,感覺就像醍醐灌頂,我覺得我終於找到了多年來從事撰稿工作的理論。對我來說,「道德基礎」是「價值觀」的另一種說法,而價值觀可以幫助你在這個兩極分化的時代與任何聽眾建立橋梁。
訴諸普世的價值觀
歐巴馬曾告訴我,作為一名演講者,他必須學會「訴諸價值觀」。
看看他在二○○四年波士頓大會上首次的重要全國演講中使用的一些詞彙:「努力工作、自由與機會、愛、多樣性、平等、權利、自由、變革、選擇、信念、服務、個人主義。」
十三年後,當他準備離開白宮,在芝加哥發表告別演說時,他提到:「信仰、變革、權利、自由、個人、平等、變革、多樣性、機會、努力、愛、服務、選擇。」
兩場演講相隔十多年,但內容都根植於大多數美國人共有的基本價值觀,歐巴馬相信,如果我們能記住並重新確認這些價值觀,或許能變得更加團結。
訴諸共同價值觀也是歐巴馬演講的一大特色,尤其是面對世界各地的朋友和盟友時。他對加拿大國會的整篇演講都圍繞著「一套共同的價值觀」:加拿大人和美國人對「自由」的信念;透過現役軍人的「服務」和「犧牲」所促成的軍事合作;旨在促進「和平」的國際聯盟;促進「開放」、「創新」和「機會」的經濟合作;以及對民主和人權的投入,以維護「多元、包容和平等」。
「他的演講是對民主價值的全力捍衛。」曾在歐巴馬演講時在加拿大下議院聆聽的國家安全會議撰稿人澤夫.卡林—紐曼(Zev Karlin-Neumann)如是說,「他在提醒兩國的民眾,我們的最佳狀態是什麼樣子。」在座的加拿大立法者似乎也同意。在他的演講結束時,他們開始高喊:「再四年!」
喚起共同的價值觀可以幫助你跨越文化,與聽眾建立連結。