2024臺灣企業領袖關鍵趨勢論壇： 淨零永續與生成式AI 驅動企業重塑

(中央社訊息服務20240327 18:22:52)PwC Taiwan與經濟日報於2024年3月27日共同舉辦「2024臺灣企業領袖關鍵趨勢論壇」，發布PwC Taiwan《2024臺灣企業領袖調查報告》重點發現，並邀請各領域專家以專題演講、綜合與談等方式，探討「企業轉型與重塑」、「生成式AI」、「淨零碳排」等議題及產業解方，吸引數百位企業領袖及中高階主管參加。

企業重塑 勝出關鍵
臺灣企業領袖調查計畫主持人/資誠聯合會計師事務所所長暨聯盟事業執行長周建宏表示，根據 PwC Taiwan《2024臺灣企業領袖調查報告》，近半數臺灣企業領袖預估今年全球景氣有望提升，尤其來自科技、媒體與電信產業，以及消費民生產業。即使景氣最壞的時候已過，總體經濟不穩定、通貨膨脹，仍是全球與臺灣企業領袖今年所面臨的前兩大威脅，而來自新科技顛覆、氣候變遷、地緣政治的外在威脅，壓力比過去更甚。

為了維持企業獲利能力，企業領袖深感轉型的急迫性，今年調查結果顯示，認為需在十年內轉型的企業領袖，更能辨別外部風險，藉此釐清方向，才能聚焦關鍵目標，進一步掌握時機，展開大刀闊斧的「重塑」。「重塑」與「轉型」的差別在於，目標更具體、範疇更廣、速度更快。企業領袖需將眼光放遠，設定策略目標、盤點資源，擬定具體行動計畫、快速行動，方能在激烈競爭中維持生機。

強化產業韌性 重塑企業價值
國發會主委龔明鑫出席本論壇，以「企業重塑-強化產業韌性重塑企業價值」為題發表演講，他指出，在供應鏈重組的新邏輯下，企業必須強調數位及創造價值能力，改變經營理念與價值意識，而企業價值創造的根源在於人才及數位能力的提升，並強化全球布局韌性。因此，為達淨零目標及因應生成式AI時代來臨，國發會將聚焦「淨零與氣候變遷」、「亞洲矽谷3.0」、「人口及攬才政策」三大重點政策方向，協助產業強化韌性並重塑企業價值。

和碩聯合科技董事長童子賢於會中進行「臺灣產業的國際新布局」專題演講，他表示，科技新局、能源新局、中美對抗及俄歐對抗，塑造出全球的新版圖，面對新的全球化，臺灣企業仍應保持彈性，持續探索新機會，透過地理版圖、價值鏈版圖、地緣政治版圖等三個面向，重新建構臺灣科技產業的新世代競爭力。臺灣產業未來方向除了要站穩高科技，也要強化服務業國際競爭力、重啟創業潮流，並重新布局製造業版圖，也不要忽略農業是戰略產業，以健全生態，邁向永續與平衡發展。最後他強調，AI晶片、無人機、低軌衛星是未來經濟與軍事的新亮點，因此「算力即是國力」，而未來重要產業發展，如AI、晶片製造和電動車均需要龐大的電力，未來將是「電力即國力」的時代，必須思考如何因應未來的能源新局。

建構永續供應鏈 打造淨零未來
第一場專題座談主題為「建構永續供應鏈 打造淨零未來」，由資誠永續發展服務公司董事長李宜樺擔任主持人，與談貴賓為臺灣證券交易所總經理簡立忠、聯華集團幕僚長徐造華、森崴能源總經理胡惠森。

李宜樺指出，2023年是有紀錄以來最熱的一年，氣候風險愈來愈高，全球面臨的淨零壓力也更大。根據PwC Taiwan《2024臺灣企業領袖調查報告》，全球(22%)、臺灣(17%)企業領袖認為在過去五年中，氣候變遷對企業獲利造成重大影響，而有更多(全球30%、臺灣25%)企業領袖認為氣候變遷將在未來三年高度影響企業獲利。

面對氣候議題，臺灣企業除關注國內外政策發展與客戶期待，應積極建置氣候治理策略，擬定淨零轉型路徑，並導入減碳技術及有效進行碳管理。為了縮短企業的減碳摸索期，加速進入減碳實踐期，資誠結合多年累積的經驗，推出一站式「淨零解方」，提出四個轉型對策：從碳盤查、規劃減量路徑、制定轉型策略到永續溝通揭露，根據不同產業提供相對應的建議與解方，輔導企業逐步邁向淨零。

在全球對抗氣候變遷之際，隨著自然相關財務揭露建議(Recommendations of the TNFD)於2023年公布正式版，大自然正成長議題也成為關注的焦點。若企業不改變現行營運模式，對大自然環境造成的破壞將對全球經濟和整體社會構成重大風險。TNFD使企業在治理、評估、揭露與管理因應自然相關風險與機會，有了更明確的框架與指引，引導企業對自然產生的損害進行實質管理並創造大自然正向影響，回應利害關係人期待，進而發展維護大自然碳匯系統的自然解方，達成與生物共好的目的。

生成式AI的應用與挑戰
第二場專題座談主題為「生成式AI的應用與挑戰」，由資誠創新諮詢公司董事長盧志浩擔任主持人，與談貴賓為華碩雲端暨台智雲總經理暨AI大聯盟會長吳漢章、耐能智慧創辦人暨執行長劉峻誠、國立中央大學副校長許秉瑜。

盧志浩表示，隨著生成式AI的推波助瀾，產業與企業界對於AI的關注度與期待愈來愈高。根據PwC Taiwan《2024臺灣企業領袖調查報告》，全球接近七成、臺灣超過五成的企業領袖，都認為AI在未來三年會影響企業與員工的發展。某些企業關注在如何運用AI訓練出該產業或企業內部的人工大腦，也有企業運用現有的AI應用程式，來改善企業內的生產力。

盧志浩認為，以商業眼光來思考AI，企業可採用兩個價值思維、四個策略重點來訂定明確目標，兩個思維為行銷AI與使用AI，行銷AI關注在市場與產品上，其目標是增加營收，使用AI更關注在企業內部的發展與運用，目標是生產力與成本節省，而四個策略重點分別是：以AI創造不同以往的數位體驗、將AI能力加入目前的產品與服務中、使用AI來取代人力的需求、讓員工透過自身運用AI提升工作效率與品質。企業可以透過上述架構思考如何將AI納入現有策略，並與現有數位轉型策略互相結合，將AI作為達成數位轉型目標的重要工具之一。

今年調查顯示，高達八成以上的臺灣企業領袖認為，生成式AI伴隨資安、法律責任與聲譽風險以及散播假消息等風險，近期歐盟亦通過對於人工智慧法，避免因誤用AI所帶來的問題。企業應採用負責任的AI(Responsible AI)，使AI的運用是可被信任且負責任的。企業必須重新檢視並調整資安架構與系統，提升資安韌性，以因應生成式AI可能帶來的挑戰。

周建宏強調，生成式AI快速技術突破，顯示新科技顛覆確實存在，在這充滿不確定性的時代，企業須採取行動，運用數位工具提升效率，發掘新科技變革產業的潛能，思考如何「重塑」以強化產業韌性，因應氣候變遷、生成式AI興起，並善用科技賦能創新商業模式、建構永續供應鏈、打造永續未來。

PwC Taiwan於「2024臺灣企業領袖關鍵趨勢論壇」同步展示PwC Taiwan推出的數位產品，包括財稅智慧雲(CFO Insight)、法務雲(Cloud Counsel Solutions)、神碳計算機(Carbon Calculator)、人資洞察儀表板(HR Insight Dashboard)等，詳細內容請至PwC Taiwan數位市集：https://www.pwc.tw/zh/products.html

《2024臺灣企業領袖調查報告》本調查執行期間為2023年10月至12月，係委託台灣尼爾森愛科股份有限公司進行電話及網路量化問卷調查，共計完成212個成功樣本。為深入了解企業領袖經營智慧，由PwC Taiwan合夥人組成產業議題與調查訪談團隊，以量化調查延伸訪談議題，與4位臺灣企業領袖進行面對面深度訪談。更多有關《2024臺灣企業領袖調查報告》資訊，請至：https://www.pwc.tw/zh/ceo-survey/2024.html