ATM大停機7分鐘臨時檢測已恢復 交易異常將自動沖正【更新】
2021/12/11 18:39(12/11 20:19 更新)
(中央社記者謝方娪台北11日電)全台ATM系統下午5時許發生異常,財金公司緊急排除後,在7分鐘內復原,全台ATM已正常運作。財金公司指出,如有跨行交易異常扣帳未吐鈔,系統會自動沖正。
財金公司指出,ATM共用系統IBM系統程式IMS佇列(Queue)今天下午5時6分發生異常,中斷跨行連線,經緊急排除後,於5時13分復原,各金融機構陸續恢復跨行連線,目前金融機構已全數恢復正常服務,請民眾安心使用。
財金公司表示,跨行連線中斷期間各金融機構自行服務不受影響,如有跨行交易異常致有扣帳未吐鈔等情事,系統比對後會自動沖正,並將溢扣或未入帳款項撥入交易帳戶,請民眾放心,權益將全數獲得保障;造成部分民眾不便,財金公司深感歉意。
財金公司指出,針對今天下午發生的ATM當機事件,已向金管會通報重大偶發事件,依照規定,須在7個工作天內提交事件調查報告給金管會。
至於當機是否與昨天進行z/os版本提升作業有關,財金公司表示,經過初步判斷,尚未看出版本升級與系統異常的關聯性,將繼續調查系統異常原因。
民眾若有相關跨行交易疑問,可撥打財金公司客服專線(02)2630-1222,或向往來金融機構洽詢。(編輯:張均懋)1101211
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