我「怨」故我在 牢騷一發瞬間融入法國社會

法國總統馬克宏（Emmanuel Macron）2018年在慶祝第五共和60週年的場合上和民眾交流時，說出「若法國人少抱怨一些，法國就會變得不一樣」，引發熱議。許多人對總統高高在上的態度不滿，但也不少網友苦笑承認：「馬克宏這次說的不算錯。」

記得剛到法國時，讓記者非常不適應的一件事，就是無論認識與否，法國人總是開口就對我吐苦水。只要看到他們重嘆一口氣，就知道牢騷即將開始，從天氣不好到交通狀況，從行政問題再到政治人物或政策有夠差勁，都是抱怨範圍。

一開始，記者對於法國人老是心情不佳、負能量爆棚感到困擾，甚至尷尬，便向友人詢問。結果朋友一個個坦言，「對，法國人就是發牢騷世界冠軍」，然後半自嘲半自豪地說道，「這是可是我們的全民運動啊」。

法文中關於「抱怨」的詞彙就有6、7個：有不滿到讓人提出抗議並停止動作的正式用法；有只是發發牢騷的；也有分碎念型、憤怒型或黑色幽默型的不同種抱怨模式，甚至還有準備抱怨前的專用狀聲詞。

一般法國人信手捻來的，大概都是「發牢騷」（râler）。還記得有天我和法國朋友喝下午茶。我話匣子一開對申請居留的行政系統一頓抱怨，友人大笑，說：「恭喜你，變成法國人啦」，接著便換他們跟我分享遇到的各種行政糟心事。

根據法國24台（France 24）的排行，民眾最愛抱怨的3大主題分別是：又糟又慢的行政系統、不是誤點就是罷工的大眾運輸、總是有問題的政府。換言之，法國人主要是針對公領域發牢騷，極少針對家庭、工作、孩子等私人話題發牢騷。

或許外人較難理解，但發牢騷成為法國文化的一部分。喜劇演員吉哈（Olivier Giraud）分析，法國人趕不上火車、咖啡等太久都會發表看法，「這是法國的生活方式」。

何時、對誰以及為何抱怨都有特定節奏，要完全掌握是門藝術，也是融入法國生活的一環。

一段時間後記者發現，每當在公共場合有人準備開始發牢騷，在開口前大多會先掃視一圈，尋找「感同身受」、願意站在同一陣線的人。若他與你確認過眼神，彼此是對的人，那麼戰友聯盟即刻形成，你就會是他吐苦水、尋求認可的對象。

因此，「抱怨」扮演頗為重要的社會功能，就如同英國的天氣常是開啟話題和對話的契機。重點通常不在解決問題，而是在抒發情緒，並在避免談論私人領域的前提下拉近雙方距離，創造人際連結。

「日安效應」（The Bonjour Effect）一書作者巴羅（Julie Barlow）指出，對英美人士而言，發表負面評論通常給人想結束話題的印象；具法、美、匈牙利背景的作家波隆尼（Anna Polonyi）更表示，在美國文化中，發牢騷會讓人感覺像「輸家」。

然而在法國恰恰相反，對彼此發牢騷其實是在「邀請」對方一起發表意見。不僅如此，就如法國24台所言，抱怨，某種程度上還是一種深思熟慮的象徵，代表「對辯論以及批判思考的愛」。

法國文化重視批判與分析，法國人愛討論、辯論和分享看法眾所皆知，抱怨便是練習管道，也是讓抱怨昇華為一門「藝術」的原因。

法國24台指出，抱怨是因為「現實」與「期待」有所落差，因此積極表達不滿也是一種對生活模式、甚至權益的保護或捍衛，法國人熱愛且頻繁的街頭運動即為抱怨的集體展現。

再者，抱怨可不是發火失控，最好帶有法式獨特的幽默，尤其是自嘲或挖苦、嘲弄。透過這樣的黑色幽默，有時可以緩解氣氛與不滿，讓原本令人不滿的狀況變得可以接受。

法國人普遍認為，適度對周遭事物發發小牢騷其實可以「心理排毒」，學習坦然承認遇到困擾並表達負面感受，不需要一切都自己吞。

因此，法國有些學校還設置了「憤怒牆」，讓學生抒發。部分專家也同意，法式抱怨似乎更有助身心健康。

國際期刊生物精神醫學（Biological Psychiatry）2013年一份報告顯示，企圖忽視負面情緒可能增加心血管疾病的風險；另一份美國德州大學的研究也指出，壓抑負面情緒會讓人變得更具攻擊性。

當然，抱怨也不可能總是正面。過度抱怨不僅可能進入負能量循環，更會讓心情影響身邊親友。但就記者觀察，法國人的幾個原則巧妙避免了發牢騷的副作用。

首先就是對事不對人，別往心裡去；再來就是不抱怨私人生活，而是聚焦外在問題；最後則是不試圖透過幾句話找解方，重點在於敞開心胸開啟話夾子，邀請他人 －無論是陌生人或朋友，分享、閒聊或討論。

下次在法國等公車、用餐或排隊買東西，若有人對狀況不滿，搖頭嘆息或哀嚎後對著你吐苦水時，表示他正在尋求你的理解、聆聽和支持。不要害羞，大膽說出你的看法，可以附和、可以提問，也可以分享你在台灣或其他地方遇到的相似狀況。包準你牢騷一發，秒融入當地步調。（編輯：周永捷）1120611

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