中市首創線上視訊調解 梨山居民免奔波好便利

（中央社記者趙麗妍台中6日電）台中市梨山地區因中橫便道易受風雨影響而交通中斷，導致居民到和平區公所協調常需繞道南投，台中市法制局首創「和平區視訊調解」，透過線上視訊方式調解，居民可免於奔波。

梨山地區居民經谷關前往和平區公所，多透過中橫便道，但往來除須配合管制時間，若遇雨季、颱風，中橫便道封鎖，必須繞道南投而行，造成許多要到區公所協調的民眾相當不便。

台中市法制局今天在和平區公所舉辦「視訊調解零距離，全國首創好便民」記者會，法制局長李善植表示，視訊調解為全國首創，透過線上視訊方式協調，可省去單趟4小時的舟車勞頓。

和平區調解委員會主席鄒盛達指出，有民眾為了趕赴上午10時的調解，前一晚就得從梨山下山，夜宿和平區公所停車場。

和平區長古志偉表示，去年和平區調解案件共23件，其中，有7件是梨山地區，約占3成，未來梨山居民可透過視訊調解，解決紛爭，減輕民眾交通上負擔。

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李善植指出，市府制訂「視訊調解流程」送法務部研議可行性，經法務部認可後，協助和平區公所制訂視訊調解作業規範。

李善植說，因視訊調解與一般調解程序有所不同，為使民眾了解視訊解相關流程，製作視訊調解示範影片，藉由和平區真實車禍事故案例，介紹民眾如何進行視訊調解。（編輯：戴光育）1090806

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