東南亞政府部署新科技 面臨2大障礙

（中央社記者吳家豪新加坡7日電）經濟學人資訊社（EIU）最新的研究發現，東南亞政府機構部署新科技的主要障礙，包括員工缺乏資通訊技能和組織缺乏資通訊基礎設施，顯示組織內部挑戰已成為主要課題。

英國《經濟學人》（The Economist）雜誌旗下的經濟學人資訊社（Economist Intelligence Unit，EIU）今天公布由微軟（Microsoft）贊助的新研究報告，針對東南亞地區數位政府趨勢，調查300位科技業領導者，並訪談產官學界專家。

研究發現，不及格的硬體、人力短缺、數據分享不足等因素，正在影響印尼、馬來西亞、菲律賓、新加坡、泰國等地政府部署先進科技的腳步。

根據研究結果，46%的政府單位受訪者表示，公部門員工缺乏相關技能是部署新科技的最大障礙；另有44%的科技業受訪者認為，組織缺乏資通訊基礎設施是主要障礙。

相較之下，儘管網路攻擊事件遍及全球，竟只有16%的東南亞政府機關受訪者認為網路安全是公部門採用新科技的障礙；研究結果指出，私有雲已將敏感資訊從公有雲隔離，可能是受訪者認為網路安全顧慮降低的原因之一。

從個別國家或地區來看，新加坡雖擁有相當普遍的網路服務，但只有 20%的新加坡受訪者相信新加坡政府在部署新科技方面具備高效率，低於亞太區平均值33%與印尼的57%，顯示新加坡居民對於政府的期望相當高。

此篇研究報告的作者暨經濟學人資訊社資深編輯羅斯（Charles Ross）表示，組織內部的挑戰已取代安全性顧慮，成為東南亞政府部署更多數位化服務的主要課題。

羅斯強調，東南亞的政府機關如果能好好處理包括員工與市民的資通訊技能、資通訊基礎設施不足等挑戰，將有機會成為發展智慧政府的先驅。1050607

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