贏回市場 微軟要和敵人握手

（中央社記者羅秀文台北19日電）微軟全球資深副總裁潘正磊今天訪台，分享微軟推動轉型的變革，在互聯網的趨勢下，微軟打破成見，積極和蘋果(Apple)、Google等公司合作，和敵人握手。

潘正磊(Julia Liuson)畢業於美國華盛頓大學，1992年加入微軟，目前是微軟最高階的華人女性主管，現任微軟全球開發平台事業部(Developer Division)資深副總裁。

微軟執行長納德拉(Satya Nadella)上任後，以「行動優先、雲端至上」的理念，帶領微軟公司從軟體公司轉型為生產力與平台的公司，並且全面推出各種雲端服務，同時開始擁抱開放。潘正磊帶領近千人的研發團隊，為微軟走向雲端挹注創新思維。

潘正磊說，互聯網的時代，就是客戶選擇的時代；擁抱開放，實際上就是擁抱客戶的需求，從消費者到企業、政府，使用多種不同的設備，運行多種不同的系統，已經是很普遍的現象。因此與各種不同系統兼容，提供跨平台的開發和運行的能力，成為微軟必須要走的方向。

去年11月，微軟宣布將軟體運行的核心.NET Framework伺服器端的原始碼全部開放，引起業界矚目。在此之前，微軟還與蘋果公司聯合發表在iPad使用的Office版本；並與三星合作在Android手機提供微軟的各種行動與雲端服務。

日前，微軟更與Google聯合宣布，將基於微軟的TypeScript程式語言，製作Google下一代的網頁應用程式框架Angular 2。對於這些合作，潘正磊說「微軟的開放與跨平台戰略是玩真的」。

潘正磊指出，在90年代，微軟開發和測試人員的比例是1比1，因為以往開發一個軟體版本，動輒需要花3年到5年的時間，開發出來的軟體就像百科全書一樣。

但在互聯網的時代，雲端服務分秒必爭，不能用過去開發軟體的節奏。現在的開發團隊必須要往敏捷方向轉型，才能應付競爭和客戶的期待。

潘正磊指出，企業文化的力量，絕對是驅動變革的最重要因素。

她表示，這段期間內微軟的企業文化革新，可歸納成3大方向，分別是挑戰者心態、永不停止的學習、積極專注客戶需求。

她說，過去Windows作業系統具有市場優勢，微軟的產品在銷售上沒有遭遇太大的困難。但現在客戶有更多選擇，微軟一些新的產品與服務也不再獨佔，居於市場第2、第3的位置。

潘正磊表示，要把客戶一個個贏回來，這就是現在微軟從高層到第一線團隊必須要有的「挑戰者心態」。1040319

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