戶政系統又當機 徐國勇：服務元件問題

（中央社記者黃麗芸、陳俊華台北27日電）戶政系統昨天異常，有民眾要辦離婚苦等逾3小時。內政部長徐國勇今天說，非攻擊行為，應為系統服務元件流量分散問題，未來每早開機前要先行測試，也已對廠商開罰。

徐國勇上午出席警察專科學校75週年校慶大會，媒體會中聯訪詢問戶政系統當機問題。

他表示，因現在戶政系統向上集中，所以有許多服務元件都須測試，並舉上次系統當機是因為備份問題，為廠商缺失問題，後續有對其罰款。

徐國勇說，昨天系統當機原因，並非攻擊行為，應該是流量分散問題，初判應為系統中的服務元件爆量，只要有疏失就會變成集中在一個主機上，造成其負擔過重而當機。

他指出，問題仍需待資訊人員再行確認，以後也會要求每天早上開機前先行測試，目前已針對廠商處以新台幣300萬元罰金，後續會繼續要求精進。

內政部戶政司長張琬宜告訴中央社記者，昨晚到機房查看後，發現原因是「網路檔案服務元件」出現異常，造成系統有些緩慢、時好時壞，找到以後就立刻排除，會盡快調校到能適應新硬體的最佳狀態。

對於過去幾個月來戶政系統頻傳故障，張琬宜說，有些是因為網路異常、有些是因爲資料庫的虛擬主機資源不足，昨天查到的問題，則是網路檔案服務元件異常。

媒體報導，戶政系統昨天下午大當機，有民眾到台中市西屯區的戶政事務所，為了辦離婚手續，苦等3小時還沒辦成。戶政系統在今年6月29日、8月26日、9月10日及10月5日曾發生當機狀況，當時都請戶政事務所先改以人工收件，避免影響民眾權益。（編輯：張銘坤）1091027

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