中華電市話防詐服務上線 接+8869國際來電有國台語警示

（中央社記者江明晏台北17日電）配合政府「新世代打擊詐欺策略行動綱領1.5」政策，中華電信防堵國際詐騙電話，考量顯示前4碼為「+886 9」的國際漫遊來話，有3成疑似詐騙話務，中華電今天正式上線推出「固網國際來話語音警示服務」，藉此提高用戶警覺，避免落入詐騙陷阱。

中華電今天發布新聞稿宣布，正式上線推出「固網國際來話語音警示服務」，中華電信分析，165報案的詐騙電話，近9成是透過繞道、境外竄改電話號碼打到國內，民眾常接到偽裝成公部門、國內金融機構電話，但來話號碼最前面顯示有「+886」字樣，並非正常情況。

為降低民眾遭此類境外來話詐騙風險，中華電信說明，已於5月3日即領先其他業者，全面攔阻國際來話顯示前4碼為「+886 0」至「+886 8」，偽裝成國內市話號碼的境外來話，另考量來話顯示前4碼為「+886 9」的國際漫遊來話，其中7成為正常話務，3成為疑似詐騙話務，中華電信研究院針對「+886 9」國際來話創新研發語音警示新措施。

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中華電信在國家通訊傳播委員會（NCC）指導下，提前於今天正式上線「固網國際來話語音警示服務」，凡中華電信市話用戶，如接聽來話顯示前4碼為「+886 9」的國際來話，會先聽到國/台語警示語音（國語：「這通是國際電話，請注意，小心詐騙」及台語：「這通是國際電話，要小心喔，毋通乎人騙去」），當聽完語音警示，可再決定掛斷或接聽電話，提供市內電話用戶第一時間瞭解電話來自國外，藉此提高警覺，避免落入詐騙陷阱。

中華電也指出，「固網國際來話語音警示服務」提供相關便民設定界面，包括中華電市話用戶可以市內電話撥打「12165」進入語音服務系統，依語音提示進行「固網國際來話語音警示服務」關閉或開啟的設定及其狀態的查詢，另聽取「語音警示」時，可按市話話機「任一數字鍵（0至9）」略過語音警示並直接接通電話，也可撥打客服專線協助設定。（編輯：趙蔚蘭）1120717

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