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分手SOGO聯名卡 國泰世華2策略力保信用卡龍頭地位

2023/6/15 19:12(12/18 22:27 更新)
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國泰世華銀行發行SOGO聯名卡逾20年,雙方合約可能在8月15日終止。(中央社製圖)
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(中央社記者蘇思云台北15日電)國泰世華跟SOGO聯名卡合約可能在8月15日終止,國泰世華預計7月啟動CUBE換卡作業。國泰世華銀表示,未來採取兩策略,包括持續發行聯名卡與經營CUBE卡,希望CUBE卡達到「擁有多卡」的效果,提高使用率。

國泰世華銀行今天下午臨時召開「國泰世華SOGO百貨策略聯盟合約異動說明會」,SOGO百貨針對國泰策略聯盟合約提出仲裁聲請,SOGO聯名卡(遠東SOGO聯名卡與太平洋百貨聯名卡)相關合約可能在8月15日終止,流通卡數約60萬張,國泰世華銀規劃7月啟動CUBE換卡作業,確保卡友權益。

國泰世華銀資深副總經理鄭有欽提到國泰未來2大信用卡策略,以聯名卡跟CUBE卡同時進行。

鄭有欽表示,首先,國泰會繼續跟潛在聯名團體洽談聯名卡合作,聯名卡仍有其必要性,透過合作吸引一群獨特、忠實的客戶,兩邊共同經營客戶,達到一加一大於二的效果。去年國泰世華銀也幫SOGO百貨多帶來35%新客戶,反之也幫國泰帶來新客。

第二,信用卡形式也會演進,國泰世華銀推動CUBE卡,目的是希望讓每天切換的權益,也像聯名卡一樣提供優惠,像是現在「集精選」權益類別,選出中油、高鐵、超商、全聯等場域,概念上,未來也可能有一類權益包含遠東集團相關企業服務等。

鄭有欽表示,除了實體聯名卡之外,現有流通卡數近500萬張的CUBE卡,可以透過選擇權益類型,享有類似聯名卡的優惠,「這也是未來合作的提案方向」。

鄭有欽表示,實體聯名卡的挑戰在於總是從零開始,一張一張拚,現在市場確實比較難短期就衝高卡量,但CUBE卡有500萬張卡,只要有1成CUBE卡友首日就選擇特定權益項目,概念上等同第一天就有50萬張卡量,「就不是從零開始」。

至於聯名卡商業模式的變化,鄭有欽分析,過去聯名卡商業模式希望使用者店內、店外都用,店外的消費可以補一些店內給的優惠,但現在使用者很懂得聰明消費,聯名卡可能只會在店內使用。CUBE卡主打天天自主切換樂饗購、玩數位、趣旅行及集精選四大權益,目的也是希望使用者用這1張卡可享有帶4張卡一樣的優惠,提高使用率。

不過,鄭有欽也說,很多通路可能還是會希望有實體卡面,CUBE切換權益的概念能否接受,也需要互相多交流溝通。

國泰世華銀去年11月公告,超過270萬卡友的好市多COSTCO聯名卡合約今年8月7日屆滿,後續由台北富邦銀行奪下好市多聯名卡發行權。此外,SOGO聯名卡合約可能在8月15日到期,外界關注對國泰世華銀簽帳金額、市場排名影響。

鄭有欽表示,好市多通路只能使用1張信用卡,但SOGO百貨現行國泰所有信用卡都可以消費使用,直言國泰刷卡消費金額不會因合約終止受到影響。

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根據金管會截至4月底統計,信用卡流通卡數前五大分別為國泰世華銀行1028萬張、中信銀868萬張、玉山銀700萬張、台新銀638萬張、北富銀590萬張。信用卡有效卡數前五大為國泰世華銀650萬張、中信銀549萬張、玉山銀471萬張、台新銀436萬張、北富銀388萬張。

至於聯名卡合約到期是否可能讓排名大洗牌,業界人士表示,流通卡數、有效卡數實際要到合約到期後的下個月才會實際反映,先前好市多卡影響較大,這次60萬張卡短期可能有一點影響,但拉長時間影響應不大。(編輯:林淑媛)1120615

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