全日空改口稱Bug便宜機票無效 將取消行程退款
2023/4/25 22:30(4/25 22:47 更新)
(中央社記者汪淑芬台北25日電)全日空(ANA)越南官網17日出現Bug,雅加達飛北美來回商務艙機票不到新台幣1萬元,之前才說完成購買都有效的全日空今天表示,系統錯誤,取消行程並退款。
ANA總公司在官網說明,越南網站因貨幣轉換技術系統錯誤,某些客戶以低於標準價買到折扣機票,越南網站暫時關閉以處理相關問題;ANA台灣分公司網站也貼出總公司說明。
ANA為系統錯誤向旅客致歉,而因系統錯誤預訂的行程將取消並全額退款,並以電子郵件一一通知受影響旅客。
一名航空迷告訴中央社記者,包括台灣、香港及中國大陸都有人買到Bug票,先前也撿到便宜的她目前還未收到ANA通知信件,但很可能就是空歡喜。(編輯:李明宗)1120425
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