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傳愛餐盒給獨居長輩 王揚恩夫婦疫情下送暖

2022/2/4 09:14(2/4 11:35 更新)
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(中央社記者劉世怡台北4日電)王揚恩與黃昭玉夫婦經營2間咖啡店,去年疫情下營收僅剩2成,經改為外帶及開賣傳愛餐盒給獨居長輩獲得迴響外,也提升1成營收,現在要把傳愛餐盒送往被安置的兒童與少年。

王揚恩及黃昭玉夫婦原本分別是室內設計師、寵物美容師,2人陸續在台北巿創辦學校咖啡館、找到咖啡館,當初會開設咖啡館,就是希望創造自由不拘束的咖啡文化,並將藝術生活化融於社區,咖啡館最熱賣的是早、午餐與義式咖啡,且內用占營收9成。

但是去年5月中旬起COVID-19(2019冠狀病毒疾病)本土疫情嚴峻,提升至3級警戒期間禁止內用,使咖啡館營收下滑只剩2成,為撐過這波疫情衝擊能繼續營運而調整經營模式,以外帶(外送)餐盒持續獲客戶青睞。

後來,王揚恩及黃昭玉認為不能只關心自己,很多人都很孤單,尤其在疫情期間,再加上與同信仰的心理師朋友等人聊到應體現聖經說的「愛你的鄰舍」,因此有了傳愛餐盒想法。

王揚恩及黃昭玉決定跨到鄰里獨居長輩生活中,用美味營養餐食,讓他們不用為下一餐煩惱,經與2名里長合作,開始對外販售傳愛餐盒,透過社群網站募集愛心認購餐盒者,結果店內常客熱烈參與,使愛心認購人數每週有30人至50人,認購金額約為新台幣5000元至1萬元不等,也使營收提高約1成。

王揚恩說,派出店長以服務業的專業,帶著笑容與熱騰騰的愛心餐盒到現場,透過里長將一個個餐盒交給長輩手中;幾次傳愛餐盒活動下來,他發現店長心態改變是最好的回饋,認同主動傳愛,並且思考的不再是咖啡味覺精進,而是「人情味」迴響。

店長也說,看見里長視里民猶親,獨居長輩直說感謝,當下心中暖暖的,除感受到疫情送暖熱度,也替認購者傳達了愛與關心。

台北巿大安區學府里里長李淳琳說,雖然在天龍國轄區內,但其實里的區域內並沒有高樓大廈,都是舊公寓,部分區域還在山坡上,里民中有許多獨居長輩;感謝咖啡館在疫情期間雪中送炭,一週一次利用她及里辦公室成為平台,讓傳愛餐盒順利交到長輩手中。

李淳琳說,這些長輩收下餐盒時,除了說感謝,也與咖啡館的店長話家常,看著雙方聊得愉快,她心中很感動。長輩後來還跟她說,餐盒菜色美味又豐富,比平常家中吃的好很多,真的非常感恩。

被問到疫情警戒降級後經營模式,黃昭玉說,會繼續將愛心服務設計帶來的效應擴散下去,讓大家還有個像家一樣的咖啡館可以待著,也會繼續發展半成品、輕食、冷凍麵包、無添加化學油醋及果醬等,讓民眾在家就有美味料理可享用。

黃昭玉指出,傳愛餐盒收到新迴響,一家社福機構表態希望能合作,將餐盒送往被安置的兒童與少年,並取名「微光計畫」,意即在黑暗中,每個人都多給孩子們一點愛,讓他們很快度過黑暗時刻,繼續往前走。(編輯:方沛清)1110204

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