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春節檢疫新增7+7方案 防疫旅館:量能增加有限

2021/11/11 18:40
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(中央社記者余曉涵台北11日電)因應春節防疫旅館量能吃緊,中央流行疫情指揮中心今天新增「7+7」方案縮短住房天數,業者反映,訂房天數改來改去的麻煩不少,客房還要預留消毒靜置的空檔,無法做2輪生意。

今天新出爐的春節返台COVID-19(2019冠狀病毒疾病)檢疫「7+7」方案內容,先自費入住防疫旅館或集中檢疫所7天後,再7天加強版居家檢疫、7天自主健康管理,適用對象為入境時須完成2劑疫苗接種且滿14天,疫苗種類包含世界衛生組織(WHO)緊急使用清單或台灣緊急使用授權(EUA)通過COVID-19疫苗。

由於原本標準檢疫方案是14天,上週公布的春節檢疫方案是「10+4」,不少防疫旅館業者抱怨,政策改來改去,民眾忙著詢問訂房或修改訂單,旅館電話都被打爆,員工已經累翻,而且也無法擠出更多的檢疫量能。

新北市旅館公會理事長曾美絹在電話中告訴中央社記者,業者真的快要累翻了,之前宣布增加「10+4」路 的檢疫規定,才剛剛把客人要更改的部分都處理完成,現在增加7+7,又要重新更改一次。

曾美絹指出,更改旅客入住天數非常麻煩,調整房間不是問題,但已經收費的部分要退款、信用卡帳單的要取消,有些旅客是透過OTA(訂房平台)訂房,因此要更改還要先跟OTA取消後才能重新排房間,加上旅客還要處理機票,能更改的時間也有限。

除此之外,曾美絹說,相關單位認為改成「7+7」縮短住房天數,讓防疫旅館可接2輪客人,但實務上根本做不到,因為旅客在退房後,房間需要清潔消毒跟靜置1天,只有6天可以讓旅客入住,根本無法接2輪客人,最後可能會變成旅客入住7天,但房間空6天的狀況。

福泰飯店集團副總經理薛志民接受電話訪問時也說,因應更改政策,真的忙翻了。

薛志民說,很多旅客一開始獲知增加「10+4」的檢疫方案,就打電話來說要更改訂房天數,但後續又因為發現家中檢疫環境不合規定等,又要再改一次,更改天數要退費,徒增旅館作業上的困擾。

薛志民說,旅客退房後,房間需要靜置1到3天才能入住下一輪房客,旅客機位是否能更改,也要花時間聯繫票務;現在改成「7+7」,旅房又收到很多旅客詢問,但尚未收到正式公文,因此還不能協助旅客更改訂房。

薛志民說,現在無法保證更改檢疫天數是否就能增加房間量能,之前「10+4」方案出現後,旗下的防疫旅館也只增加不到1成的量能,業者真的很擔心後續會不會再有新增檢疫方案。

台北市旅館公會理事長韋建華則告訴中央社記者,全國2.6萬房分成2梯次,可以達到5.2萬房,數量應該足夠讓4萬人可供返台旅客入住,但自行返家檢疫是否能做到確實,都是問題。(編輯:陳清芳)1101111

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