5萬民眾求助無門 民團籲放寬遠距諮商限制

（中央社記者吳欣紜台北1日電）武漢肺炎全國3級疫情警戒持續逾1個月，民間團體今天指出，全國約5萬民眾有心理諮商需求，卻受疫情影響而中斷，政府對遠距諮商的限制讓民眾求助無門，呼籲在疫情期間放寬。

勵馨基金會與諮商全聯會舉辦記者會，全聯會理事長黃雅羚會中表示，武漢肺炎（2019冠狀病毒疾病，COVID-19）全國3級疫情警戒從5月中旬開始，民眾心理需求也因擔心染疫無法面對面諮商，然而主管機關的限制讓許多機構及學校無法提供遠距離諮商服務，估計全國有超過5萬名民眾及學生被迫中斷諮商。

黃雅羚說，全聯會5月下旬動員全台近400名心理諮商師緊急成立線上諮詢平台，一個月來服務累計逾2000 人次，並請民眾填寫簡式健康量表，結果有6成民眾分數指標達需要完整的心理諮商療程，更令人擔心的是，其中竟有近4成民眾有自殺意念。

黃雅羚也提到，受疫情影響而遭停止面談的學生至少有3萬人，但心理師執行通訊心理諮商業務核准作業參考原則卻規範遠距（通訊）諮商只能服務18歲以上的民眾，而18歲以下小孩正是最需要關懷的族群。

黃雅羚指出，遠距（通訊）諮商缺乏明確的法源依據，各縣市衛生局處參考「心理師執行通訊心理諮商業務核准作業參考原則」各自訂定地方的審核細則，使中央政府與地方政府對於遠距（通訊）諮商標準不同，申請的期程也因地而異。

黃雅羚說，目前全台有逾200間心理諮商與心理治療所，卻僅19處實際獲衛生局核准能執行遠距諮商，占不到1成，呼籲在疫情3級警戒期間應立即開放對遠距諮商的限制，包含遠距諮商免申請作業、讓未滿18歲兒少在有法定代理人同意下也可接受遠距諮商服務等，以支撐疫情下社會整體的心理衛生與照顧需求。

對此，衛福部心口司長諶立中在會中表示，台灣疫情相較於國外仍屬輕微，且醫療院所仍有在運作，政府並沒有要求實體諮商停止，且相較於門診風險，一對一諮商服務只要做好防護仍可以進行。

諶立中也說，台灣對醫療人員管理相當嚴格且謹慎，由於每個地區資源不同，所以對於遠距諮商，中央授權地方衛生局因地制宜彈性處理，但仍有保障個案安全、有記錄、懂得如何轉介等限制，目前也已經有34家諮商所與治療所通過審核，較前一週14家增加許多，其實申請沒那麼困難，重點是要提出申請。

至於要求遠距諮商須年滿18歲，諶立中表示，主要是因為青年少與孩子的問題常常並非個人問題，而是牽涉家庭問題，如果單純只用線上諮商會有顧慮。（編輯：管中維）1100701

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