台中捷運綠線16日起試營運 客服同步開放

（中央社記者郝雪卿台中14日電）台中捷運綠線將從16日起展開為期1個月的試營運，台中捷運公司今天宣布，客服中心也將上線試營運，同步開放旅客撥打進線，服務時間每日上午6時到晚上12時。

台中捷運公司董事長林志盈表示，中捷客服中心服務時間為每日上午6時到晚上12時，全年無休，旅客如有相關服務問題，可撥打客服專線04-37063606向中捷公司反映，會獲得適當協助。

林志盈說，除了諮詢，若對於中捷公司提供的服務有任何意見及指教，或感到滿意的地方，都歡迎撥打客服專線，讓中捷公司能傾聽旅客聲音，並提供更完善旅運服務。

林志盈指出，中捷客服中心為旅客服務中極為重要一環，扮演著捷運與市民之間密切聯繫角色，他要求客服人員於接聽電話時，需時時保有耐心與服務熱忱，以旅客角度為出發點，才能清楚接收旅客反映問題及瞭解真正需求，並在第一時間提供合適幫助，讓旅客對捷運系統更加有信心。

中捷公司表示，台中捷運綠線將於12月19日正式通車，中捷已在各方面做好準備，將提供市民朋友安全、可靠、舒適及便捷運輸服務，以及貼心、便利的旅客聯繫管道，協助市民朋友更快了解台中捷運，感受捷運帶來便利與美好，一同迎接捷運新生活。（編輯：戴光育）1091114

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