3 / 中華電轉型大計 謝繼茂：3年內營收止跌回升

（中央社記者江明晏、蘇思云台北24日電）中華電啟動策略轉型，目標3年內營收止跌回升，謝繼茂表示，疫情雖帶動宅經濟，但也讓漫遊損失新台幣20億元，著眼企業數位轉型，將積極投資5G、固網；資產活化則瞄準台商回流商辦需求。

全球電信業均面臨傳統收入下滑的困境，中華電信自2015年起合併營收逐年小幅衰退，除了電信市場競爭激烈，導致行動營收下滑，還有語音業務持續被VoIP技術取代。

中華電2019年正式啟動3年策略轉型計畫，董事長謝繼茂接受中央社專訪表示，今年營運策略將採「5G+轉型」雙軸並進策略，轉型短期目標是「3年內可讓營收下滑的趨勢反轉、止跌回升」。

中華電轉型聚焦 資安、大數據及AI

謝繼茂表示，中華電轉型方向鎖定從電信本業延伸出去的新業務，包括資安、大數據、人工智慧（AI）等，「但是轉型是一個不斷持續的過程，電信業還是最基本的『金雞母』(Cash Cow)，要在短期內翻轉不太可能」。

他坦言，轉型過程肯定會有陣痛期，「電信營收降很快、新興業務長很慢」，但相信股東對電信市場競爭、499之亂已有體認，可認同轉型之路。

謝繼茂認為，新興業務難在一、兩年就看到顯著成果，不過，中華電在公有雲市場「廣結盟」的策略已發揮效益，攜手Google、亞馬遜、微軟三大國際企業合作，由中華電提供在地化服務，此項業務去年成長率達21%，今年首季雖遭逢疫情也有16%的年增率；在轉投資方面，中華電轉投資ICT服務公司資拓宏宇逾50%股權，產品和人才都與中華電有策略上的互補。

疫情帶動中華電宅經濟 衝擊漫遊損失20億

多數產業今年都受到疫情波及，謝繼茂表示，中華電受惠「宅經濟」趨勢，在企業遠距上班、異地備援需求助陣下，網路使用量成長30%至40%、Line流量大幅成長兩倍、Netflix流量也成長3成。

但無奈的是，「由於吃到飽收費模式普及，寬頻也不是計量收費，中華電營收並沒有顯著成長」，部分業務反而受到疫情無情衝擊。他舉例說，電信實體門市手機銷售就受影響，加上出入境旅客不見了，「光是漫遊營收損失就20億元，企業客戶原本的投資計畫，更因疫情縮水」。

面對後疫情時代，全球將走向寬頻隨時連線（Always Broadband connected，ABC），5G將扮演更重要角色。謝繼茂觀察，經歷疫情後，企業朝數位轉型的需求已從nice to have變成must to have，中華電對5G寬頻、固網寬頻都會做很充足的投資，也認為大數據、遠距醫療都是未來值得聚焦發展的部分。

迎5G匯流趨勢 中華電推三網一費率

以家庭為中心的數位服務是未來智慧生活的重心，中華電寬頻用戶數總計440.5萬戶，較2018年略減；100M以上客戶數年成長超過11%，有線電視業者積極發展高速寬頻服務，搶食中華電市占。

謝繼茂認為，中華電會繼續靠著「品質差異」、「穩定性」吸引客戶，中華電5G時代也將研擬行動網路、固網寬頻、家用WiFi三網融合的捆綁式方案，達到互相拉抬市場的效果，迎接5G匯流趨勢浪潮。

中華電信MOD在虧損14年後，2019年全年正式轉虧為盈，今年前5個月因疫情帶動宅經濟，MOD獲利已和去年全年獲利相當。

針對MOD未來策略，謝繼茂表示，仍會秉持「差異性服務」原則，第一，內容上要做到分級付費，並提供體育賽事如東京奧運、世足等獨家內容；第二，在電視上看到一半，可以到手機繼續看，或是回看等技術性差異；第三，MOD在4K上的布局會早於其他有線電視業者，今年大概就會有100萬用戶。最後，MOD已發展「精準廣告」，透過AI技術對用戶推送他會想看的廣告，目前已在進行，未來將大規模導入。

中華電資產活化只租不售 瞄準台商回流商辦需求

此外，中華電信手握409公頃的土地，針對未來「資產活化」策略，謝繼茂表示，目前「只租不售」原則不變，「中華電不會拿土地變現」，還是希望能長期持有。

他進一步說，中華電資產活化會有三大執行方向，第一，瞄準台商回流潮對辦公大樓的需求，中華電已規劃台北、台中、高雄、桃園合適的資產，將針對市場需求出租商辦大樓。

第二，中華電針對「畸零地」將進行都更、合建、標售；第三，興建社會住宅，目前已有3塊土地已交由政府規劃社會住宅，預估2到3年後供給一般民眾租用。（編輯：張良知）1090624

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