騎吃到飽方案外送 Gogoro:違約將先勸導
(中央社記者韓婷婷台北17日電)疫情推升外送平台業績,不少車主加入外送員行列。有騎Gogoro吃到飽費率的外送員近期收到「違約金通知」,Gogoro表示,針對明確違約從事商業用途使用者,將先勸導與協助轉方案。
有網友在PTT八卦板發文詢問「騎Gogoro吃到飽方案外送被罰死怎麼辦?」隨文附上收到的「違約金通知」。通知書指出,客戶使用電池服務時似有從事「商業用途」之虞,已違反合約規定,違規者須改為「商用資費方案」不得拒絕;另外需要繳納違約金共計新台幣7022元。
原po驚呼「夭壽喔!罰7000-9000我加油可以騎到火星還有剩」,並貼上商用資費直指「1公里2元根本搶劫」。PO文一出,引發網友熱議。
對此Gogoro做出回應強調,基於維護近20多萬用戶在使用電池服務的權益與公平性,也持續呼籲用戶務必遵守資費相關規範。
Gogoro指出,Gogoro Network屬於所有用戶共同使用的服務平台,針對不同的使用需求提供多樣的資費方案。近來接獲許多消費者主動提醒部分用戶有資費使用不當的情況,基於維護近20多萬用戶在使用電池服務的權益與公平性,Gogoro Network積極鼓勵消費者針對需求選擇正確的資費方案,並針對明確違反合約規定從事商業用途的使用者,做出勸導動作與協助轉用商用資費方案。
Gogoro表示,目前的模式是先寄提醒信予用戶,提供緩衝期讓用戶可在免付違約金的前提下,自行移轉至商用資費方案;後續則將明確違反合約的使用者移至商用資費方案,並依綁約條件收取違約金。
同樣是電動機車,中華汽車表示,雖然中華車的eMOVING 的個人用戶吃到飽方案也有規範不得作為商業用途,但餐飲外送員則不在規範內。(編輯:張良知)1090417
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