賴清德：政府力助服務業 推動研發創新數位轉型

（中央社記者潘智義台北13日電）副總統賴清德今天在台灣服務業大評鑑頒獎典禮致詞時指出，政府針對服務業積極推動研發創新、數位轉型與電子商務，並打造智慧物流，因應疫情挑戰，協助台灣在世界變局當中取得一席之地。

賴副總統表示，總統蔡英文三令五申要求行政院或經濟部要竭力幫助零售業、服務業、中小企業，協助服務業研發創新等，就是政府目前積極推動的事項。

副總統強調，疫情的挑戰給台灣機會，如果國際局勢沒有變化，以台灣人口2300萬、土地不大、資源並不多，會比較少有表現機會，所以一個改變，就是台灣的機會；台灣幾十年累積不錯的基礎，不管是創新研發或是奮發作為，其實都可協助台灣在世界的變局當中取得一席之地。

他透露，參加台灣服務業大評鑑頒獎典禮事前有做功課，對獎項初步了解後，發覺得獎不易，因為主辦單位有神秘客進入企業第一現場，實地消費做評鑑，再把資訊交給國際級的評審團隊，用最客觀、最公正的方式評鑑出優勝者，得到優勝除了現場要友善、方便以外，服務人員要具備人性化的服務。

賴副總統說，也就是消費者不管是有身體上的不便，或是老弱婦孺，都要提供最人性化的服務，還要以客為尊，「沒有不對的顧客」。（編輯：林興盟）1101013

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