雙11暖身慶拚金流服務 電商業績估增3成

（中央社記者吳家豪台北27日電）Yahoo奇摩電商今天宣布雙11暖身慶活動開跑，今年優化金流服務並新增餐飲品牌，看好暖身慶業績將年增3成；創業家兄弟旗下電商平台生活市集主打點數贈獎及異業合作。

Yahoo奇摩電商今年持續專注媒體電商、會員體驗、品牌經營、數位轉型4大營運方向，今年雙11暖身慶活動推出聯名卡回饋及無卡分期優惠，旗下平台Yahoo奇摩超級商城新增米其林星級餐飲品牌添好運。

Yahoo奇摩購物中心事業部副總裁蔡伯璟今天出席活動開跑記者會表示，Yahoo奇摩電商按照計畫完成基礎建設，雙11活動已舉行8年，去年完成物流與大型倉庫布建，今年升級金流服務，每天都在做壓力測試，對系統很有信心。

蔡伯璟指出，Yahoo奇摩電商今年升級蠻多服務，包括聯名卡6%回饋無上限、無卡分期等，讓顧客體驗更好，對今年雙11暖身慶買氣相當有信心，預估整體業績至少將成長3成。

談到疫情對原訂計畫的影響，蔡伯璟坦言，零售業平常不會想到疫情這樣的突發狀況，今年疫情對Yahoo奇摩電商團隊內部而言，是一個測試，很多員工都還在遠距辦公，要設法讓溝通更有效率，也讓供應商和品牌商知道Yahoo奇摩有持續服務他們，並強化與顧客溝通。

雖然無法預測疫情未來發展，但蔡伯璟強調，「我們能做的準備都做了」。今年第1季到第3季Yahoo奇摩電商銷售成績不錯，原因包括顧客需求和團隊平常準備，相當看好今年全年銷售成績。

創業家兄弟旗下生活市集迎來品牌升級後的首次雙11檔期，今天宣布暖身活動開跑，攜手異業夥伴推出優惠，希望透過跨通路整合，提供更多元的雙11購物場域。其他活動包括App限時特賣、整點瘋搶點數遊戲、超商取貨優惠及異業金流回饋等。（編輯：趙蔚蘭）1091027

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