後疫情時代 電信業面對新常態迎接需求轉變

（中央社記者江明晏台北1日電）台灣進入後疫情時代，電信業迎接需求轉變，由於行動支付更為普遍，台灣大哥大宣布與LINE Pay合作，可進行線上繳電信費；台灣之星則在疫情推升下，串流音樂類電信代收金額季增118%。

台灣進入後疫情時代，除政府積極布局振興產業恢復經濟外，民眾也紛紛展開「防疫新生活」，為工作與學習等生活各方面建構「新常態」。

受疫情影響，行動支付已成為趨勢，台灣大哥大今天正式宣布，即日起搶先與LINE Pay合作，成為LINE Pay「電信費」專區上線後，首家上架的國內電信業者。

台灣大表示，為了提供用戶多元繳費平台選項，用戶除可透過台灣大客服APP、官網、電話語音等方式繳費外，現在也可利用LINE Pay新增的「電信費」專區，進行線上繳費。

而疫情期間，民眾對於遠距生活的設備需求，帶動耳機、筆電等購置需求，其中真無線耳機（TWS）第2季出貨量大增，人們居家時間成長，軟體類包括串流經濟也隨之興起，且將持續改變未來用戶行為。

台灣之星首季串流音樂類電信代收金額季增118%，Spotify用戶數較去年底大幅成長近31倍，YouTube Music也在春節與防疫意識推動下，2020年第一季電信代收金額季增33倍。

台灣之星行銷事業部資深副總經理朱曉幸表示，台灣之星善用大數據探究消費者需求，觀察到疫情期間遠距生活逐步融入日常，在消費力受到影響之時，串流音樂類服務與AirPods Pro的需求仍逆勢上揚，分析台灣之星AirPods單購用戶年齡層，高達66%為35歲以下青年。（編輯：郭無患）1090601

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