電信業擺脫笨水管 創新服務各秀肌肉

（中央社記者江明晏台北6日電）電信三雄拚轉型，已分頭擘劃願景，藍圖都不脫開發5G、AIoT等創新應用，不只將延續產業既有的競爭態勢，更要和各領域的霸主「比肌肉」，甩開電信業「笨水管」的角色。

電信業面臨轉型壓力，今年初，電信三雄都擺開新陣型應戰，遠傳電信新任總經理由在美國電信業界任職超過20年的井琪接任，台灣大哥大總經理也由台灣年輕創業代表林之晨接手，中華電信則公布為期3年的大規模策略轉型計畫；而台灣之星與亞太電信也都不再聚焦傳統的資費服務，放眼物聯網商機與工業4.0服務。

中華電董事長鄭優先前表示，轉型計畫設定3年階段性目標，除了要達到營運績效的成長外，也會兼顧中長期基礎能力建立，並進行很多創新的布局，比如5G的規劃、純網銀的投資，以及物聯網、大數據、人工智慧及智慧家庭等新興業務的發展等。

在新創服務上，中華電信積極發展自有的核心技術，如資安、區塊鏈、AI(人工智慧)、雲端與大數據，提高資通訊解決方案的自有營收比重。

遠傳電信總經理井琪日前也宣布2019年新企業營運方針，以「精實、轉型、再成長」3大主軸，積極為2020年5G正式商轉準備，發展大數據、人工智慧、物聯網應用，並希望未來3到5年來自「新經濟業務」的營收占比達到20%。

針對消費市場，井琪表示，力拚轉型但不代表要把本業丟棄，要珍惜多年來與消費者建立的關係，並專注數位生活所需的業務。在跨業布局上，遠傳也將持續提升合作比重，提供消費者食、衣、住、行、育、樂各面向的新型態服務選擇。

台灣大哥大新任總經理林之晨上任後擘畫「超5G策略」願景，宣示要帶領台灣大哥大跳出狹義5G，以10到15年時間，建構台灣大成為市值放大10倍、達到千億美元的「大東南亞級」國際企業，集團除了傳統電信營收外，還要創造第2到第4個成長曲線，目前第2個是momo電商服務。

他認為，5G世代將有各種客製化服務，不是再單純買網路服務。舉例來說，也許會有用戶想花錢購買美國NBA的VR版服務，未來台灣大將透過AppWorks等企業開發各種個人化服務。

簡言之，電信三雄轉型方向不外乎發展5G新型態應用，掌握台灣既有產業供應鏈優勢，解決生活問題，也發展企業客戶市場，例如智慧交通、智慧醫療照護、智慧製造及智慧家庭等。

但是，電信業者積極發展創新服務，也意味著國內5大電信的競爭者不再只侷限在彼此，而是各行各業，甚至各國的佼佼者。舉例來說，電信業發展OTT服務，就要面臨土洋派OTT大咖競爭，雲端、資安、物聯網領域的對手也都是國際級的。

不過，從2G、3G、4G到即將發展的5G，全球電信業都持續在討論不再當條「笨水管」的轉型難題，但誰能真的扭轉角色，國內外都幾乎沒有成功案例，這並非管理階層能力不足，而是全球電信業都有本質上的包袱，是否能瞬間做很大轉彎，還有賴時間檢驗。（編輯：張良知）1080406

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