MOD頻道驟減 消保處收到逾750件申訴案

（中央社記者楊淑閔台北6日）中華電信MOD因其與頻道合作商台灣互動公司之間新分潤模式談不攏，1日起頻道數驟減。行政院消保處表示，近日全國申訴案已750件以上，將堅持要求業者提出確保消費品質的補償措施。

MOD在7月1日起無預警縮減用戶頻道，影響70餘萬用戶收視權益，行政院消保處及國家通訊傳播委員會今天邀集相關業者協商，要求其提出處理方案及補償措施，以維護消費者權益。

由於MOD無預警縮減套餐（豪華、精選B、優質、超值）用戶頻道，大約從103台減至59台，少了44台之多。吳政學說，服務內容驟變，消費者當然會出現憤怒情緒，全國已出現大量申訴案件，各地消保官累計到今天已接到750件以上申訴，而且案件數量幾乎逐日翻倍成長，甚至有消費者已經提出解約訴求。

消保處副處長吳政學指出，消保處4日邀請地方消保官、通傳會及中華電信進行溝通後，今天再次邀請中華電信及台灣互動電視股份有限公司開會協商；消保處已經告訴中華電信，其與頻道商之間，因為新分潤模式續或不續約，都不應該影響消費者權益，中華電信必須提出讓消費者確保消費品質的補償措施。

至於中華電信之前提出贈送7天免費措施，或是每個月送50元看片金等補償，吳政學說，已經告知中華電信，「都不足夠」，近日消保處會持續跟中華電信聯繫，確認提出確保消費品質的補償措施。1060706

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