報稅系統卡卡 財部：9成滿意立委也肯定

（中央社記者邱柏勝台北3日電）5月報稅，使用網路申報正熱，但不少民眾批報稅軟體獨厚微軟作業系統，財政資訊中心表示，2005年已推不分作業系統的網頁版報稅介面，民眾網路申報滿意度逾9成，立委也很肯定。

5月報稅季起跑才第3天就狀況不斷，首先是五一勞動節報稅首日，就發生報稅系統塞車6小時的「史上最嚴重」異常，導致民怨不斷。隨後又有民眾到國發會的「公共政策網路參與平台」，在「提點子」中的協作討論區發文指「報稅軟體難用到爆炸」，尤以蘋果電腦使用者感受最深。

民眾提及，「每年想要用Macbook報稅都像是奢求，總是得費盡千辛萬苦，才有微乎其微的機率報稅成功。」，而且，「身邊使用Mac的朋友越來越多，有時想要借到一台Windows系統的電腦報稅還真不是一件容易的事」。

對此財政資訊中心副主任樓美鐘表示，2005年財政資訊中心已經開發不分作業系統的報稅網頁，無論是windows、Mac、還是Linux的作業系統，皆可直接進行網路申報，且經統計有逾9成民眾對網路報稅表示滿意，「立委也很肯定。」

針對民眾批評，樓美鐘表示，財政資訊中心會聽取各方意見，實際了解狀況，報稅期結束後，會召開檢討會，將所有民眾反映的問題一併檢討，作為明年報稅改善的依據，並精進服務品質。

此外，樓美鐘強調，為方便民眾報稅，財政資訊中心於2012年提供Andorid智慧型手機行動版報稅服務，並於2015年開放iOS版本。雖然根據統計，104年度綜所稅總申報戶數613萬餘戶中，只有1萬2000餘戶使用行動版報稅，比例僅千分之2，但財政資訊中心還是提供多元申報方式供民眾使用。1060503

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