誰愛用電子兌換券？調查結果讓人意外

（中央社記者吳家豪台北3日電）國際專業票券發行商宜睿智慧（Edenred）公布委託波仕特市調公司進行的《2015國人電子兌換券使用行為》調查結果，發現男性比女性愛用，且職業成就越高，兌換率越高。

調查結果顯示，電子兌換券兌換率男性比例為85%，較女性78%高，年齡層則以40到49歲占88%的比例最高。

從身分別來看，高階主管的電子兌換券兌換率為93%、中階獲基層主管為86%、家管為85%、一般職員為82%，可發現職業成就越高的族群，兌換率越高。

同時，調查也發現，民眾最喜歡收到的電子兌換券前5名依序為便利商店、連鎖速食、百貨量販、美食餐廳、與甜點或咖啡。而根據宜睿智慧每年調查的 TOP 100企業行銷贈品採購調查報告，行銷人員最喜歡贈送的電子兌換券前5名依序為百貨量販、便利商店、連鎖速食、甜點或咖啡、美食餐廳。

波仕特的調查報告指出，高達78%的台灣民眾曾經收過電子兌換券，更有超過8成民眾希望透過APP使用電子兌換券，顯示電子兌換券儼然在台灣形成有別於第三方支付的另類行動支付趨勢。

宜睿智慧台灣區總經理吳宗翰表示，與紙本票券相較之下，看似簡單易用，流通成本又趨近於零的電子票券，其實背後必須要有一套完整的數位流通網路與供應鏈體系。

吳宗翰說，宜睿智慧自2010年以來持續在台灣投資電子票券數位基礎建設，運用雲端技術以及API整合，逐一串聯各大知名連鎖品牌商家以及眾多通路平台，到2015年為止，已經建構了一個由45個知名品牌、14845個兌換點、350個中大型企業客戶、61個點數平台、15個行動App所組成的Ticket Xpress電子票券網路。

吳宗翰強調，去年「Ticket Xpress即享券」發行量也來到 728萬張，是2014年的2.5倍。展望2016年，吳宗翰認為宜睿智慧的業務成長動能將主要來自新加入Ticket Xpress電子票券網路的重量級品牌商家、大型通路平台、以及行動應用風潮。1050303

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