小米大賣 雷軍：成功難再複製

（中央社台北5日電）中國大陸智慧型手機廠商小米科技2014年手機銷量突破6000萬支，董事長雷軍指出，同業紛紛研究並學習所謂的「小米模式」，但要複製小米的成功經驗很困難，模式倒是可以推廣。

大陸第一財經日報今天報導，小米日前公布，2014年手機銷量6112萬支，成長227%；公司含稅收入人民幣743億元（新台幣約3867億元），成長135%。

上述銷量意味著，過去一年每22.3名大陸民眾就有一人購買小米手機，雷軍不禁感嘆說，「同行們對小米模式的研究、學習、模仿已達到『像素級』，而小米從行業的追趕者，變成了被全行業追趕的對象。」

但雷軍表示，「我的成功可以複製是外界的誤讀。」他宣稱，再複製一個小米很困難，但模式可推廣。

報導指出，小米內外部曾就「小米模式」歸納出很多經驗，一方面是雷軍強調的軟體、硬體加網路「鐵人三項」及背後提供的極致產品體驗；另一方面是「七字訣」：「專注、極致、口碑、快」。

雷軍透露，小米學習的是這幾家公司：同仁堂、海底撈、沃爾瑪（Wal-Mart）和好市多（Costco）。

他說，要像企業化經營的連鎖藥局同仁堂一樣，「做產品，貨真價實，有信仰」；向連鎖火鍋店海底撈學習用戶服務，營造超預期的口碑；向美國零售量販業者沃爾瑪、好市多學習運作效率。

雷軍認為，商業競爭的核心在於高效率。在低毛利的情況下，怎麼高效率地工作才是厲害的地方。

他總結小米的作法說，第一是用電子商務直銷，第二是倡導用戶口耳相傳、有效控制市場行銷等多個環節成本，第三是追求超高效率運作。

雷軍說，「未來不能說小米都會贏，但是小米模式的公司一定會贏。它就像工業革命之後，傳統農業時代的公司對抗工業時代的公司，不管你能抵抗多久，你都會輸的。」1040105

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